第三方测试弄坏样品,这个题怎么解?

emailsimon · 发表于 2016-8-5 11:44

公司一台百多万的设备,放到第三方机构做测试弄坏了.
老板要求我向第三方机构索赔
第三方机构不愿意承担责任

我知道测试有破坏性测试,但是老板有要求,我也不能不处理.

我该怎么和老板解释,或者怎么向第三方提要求?
各位有遇到过类似事件吗?

fasten · 发表于 2016-8-8 13:25

标准有要求做非正常测试的，而测试结果谁都无法预料的。如果在测试前提供样品方没有特别要求，那么样品损坏是理所当然不需要赔偿的。除非你们之间特别签署了协议不允许损坏样品，这种情况下一般是要求厂家提供协助，而且费用相应也会贵很多，因为人家认证公司是按美金或者欧罗收钱的，不是人民币。
如果一定不能损坏样品，而有一定要拿认证证书，那么只能找打印机公司发证，样品都不需要寄出去，付款就可以拿证书了，快递代收！

momus · 发表于 2016-8-5 14:50

什么原因都没搞清楚怎么索赔呢。。。
做的是电气安全测试还只是一般的性能测试呢

emailsimon · 发表于 2016-8-6 14:51

momus 发表于 2016-8-5 14:50
9 Y8 p% X( G. v; z& T7 v! t什么原因都没搞清楚怎么索赔呢。。。: t& _# a# w4 J& ~
做的是电气安全测试还只是一般的性能测试呢

是做的电气安全测试,不是一定要索赔,只是想找一个合适的说法

darren · 发表于 2016-8-6 14:59

测试之前，没沟通该不该弄坏？

martin_cheng · 发表于 2016-8-6 16:19

具体是做什么电气测试坏的？ 1. 如果测试方法无误，那就是产品本身不合格。2. 有可能是部分部件被打坏了，如果知道是做什么测试坏的，通常这种测试fail的情况有哪些？可能通过简单修理就可以正常使用。

还是先确认损坏的原因/损坏程度/补救措施，然后再协商怎么处理吧。

liang1980 · 发表于 2016-8-6 16:53

按正常理解的话，如果你这个是设备，而你当时的申请条件是做什么？设备又不是你们生产的，所以这个机构是有问题的，所以可以要求补偿或者让他们维修好，最好能协商解决

keven2012 · 发表于 2016-8-6 20:18

先说清楚什么坏，坏的原因才有得讨论 ...

zqwb2011 · 发表于 2016-8-8 08:24

你们价值上百万的仪器送到第三方检测，在检测中出现问题导致测试损坏，是这样理解吗？

如果是这样的话，估计难索赔！或许你们在签订协议中有注明这个条款！

嘻嘻 · 发表于 2016-8-8 08:42

如果不能损坏产品？还做什么安全测试？
如果产品很贵重，就应该公司派人过去协助测试。

在想不再想 · 发表于 2016-8-8 08:50

估计很难索赔

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