第三方测试弄坏样品,这个题怎么解?

emailsimon · 发表于 2016-8-8 09:02

zqwb2011 发表于 2016-8-8 08:24 1 r: m/ U- @; J# N2 b b
你们价值上百万的仪器送到第三方检测，在检测中出现问题导致测试损坏，是这样理解吗？( ~8 Z) V+ p; U! G3 }
+ z9 s0 \# L; L( X3 @0 \
如果是这样的话 ...

不是一定要索赔,只是要一个差不多的说法可以说服老板,要是市场上之前有过的案例可能更让人信服.
第三方机构运行了这么多年,怎么可能会因为这个赔钱呢? 我也大概了解他们的做事模式.

onlywrg · 发表于 2016-8-8 11:05

测试过程中的和测试相关的损坏，怎么可能要求索赔？测试机构能给出的说法也无非就是一份失败报告而已啊。。。

fasten · 发表于 2016-8-8 13:25

标准有要求做非正常测试的，而测试结果谁都无法预料的。如果在测试前提供样品方没有特别要求，那么样品损坏是理所当然不需要赔偿的。除非你们之间特别签署了协议不允许损坏样品，这种情况下一般是要求厂家提供协助，而且费用相应也会贵很多，因为人家认证公司是按美金或者欧罗收钱的，不是人民币。
如果一定不能损坏样品，而有一定要拿认证证书，那么只能找打印机公司发证，样品都不需要寄出去，付款就可以拿证书了，快递代收！

gzmuestc · 发表于 2016-8-8 13:55

fasten 说很对！有些安规试验是必须损坏的破坏试验！还有些试验，看不出外观破坏，可能内部已经坏了，如环境，振动等试验；这就说明你自身产品就有问题！等等等现象，不要一味损坏就是实验室问题，要分析原因！否则没有有一家实验室敢保证给你试验！

themaster · 发表于 2016-8-9 16:08

我竟然在想“究竟是什么样品价值百万？”，而且想了很长时间。

fasten · 发表于 2016-8-9 17:59

themaster 发表于 2016-8-9 16:08 5 q/ u; U9 `/ ?3 X9 e
我竟然在想“究竟是什么样品价值百万？”，而且想了很长时间。

比如说一个机柜，一个户外屏，一台机房的UPS不间断电源，一台银行的取款机，基站。。。。

themaster · 发表于 2016-8-10 08:11

fasten 发表于 2016-8-9 17:59
+ D" M& i* p% o# y1 Y比如说一个机柜，一个户外屏，一台机房的UPS不间断电源，一台银行的取款机，基站。。。。

谢谢，点拨。

themaster · 发表于 2016-8-10 08:23

对于贵重的样品损坏。从实验室的角度看，厂方应该明白安全测试具有破坏性，如果需要在测试过程中尽量减少破坏或保护样品，应提前提醒实验室，并在有要求时安排技术人员向实验室测试提供协助。顾在没有提醒的情况下，样品破坏，属于正常试验结果。无论是产品质量本身，或实验室对产品了解不够，以及其它任何非故意破坏外等任何原因造成的，均没有赔偿义务。

themaster · 发表于 2016-8-10 08:32

从工厂的角度来说。可以怪实验室没有提前告知样品会破坏（其实自己应该清楚的），可以怪实验室不了解产品而导致试验破坏样品（但应该提前告知，并提供必要的说明和协助）。但工厂总体来说要求赔偿是无理之举。而且通常认为做过试验的样品，要么报废，要么留给自己用，而你却回收后卖钱是几个意思？

emailsimon · 发表于 2016-8-10 10:13

themaster 发表于 2016-8-10 08:32 2 A- V8 u1 b* y( V8 u3 }
从工厂的角度来说。可以怪实验室没有提前告知样品会破坏（其实自己应该清楚的），可以怪实验室不了解产品而 ...

先不说赔偿的事.
你这个说法是错误的,或者说贵司样品管理上有漏洞.
测试方有权利保留样品一定周期,保留周期结束后需要经客户同意再报废或者回寄样品,未经允许,不存直接报废或者在留给自己用的说法~~
如果你是第三方的工作人员,有必要规范一下贵司流程了.

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