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本帖最后由 town21 于 2016-10-10 17:01 编辑 & L" L( D; r5 Y0 T* ]6 ?, q
! Q% E* n1 i% P: i凤凰科技讯 北京时间10月9日消息，据外媒报道，三星GalaxyNote 7替换机又发生了一次起火事件，单是这一周就发生了三次起火事件。 H4 N8 U- A* _! L" l. k
这次起火的Galaxy Note 7属于迈克尔·克莱林(Michael Klering)，他来自肯塔基州尼古拉斯维尔。克莱林称，他在凌晨4点醒来后发现卧室里都是烟，他的手机正在着火。当天晚些时候，他去医院检查，发现自己因为吸入烟尘患上了急性支气管炎。/ t! N& Q8 F7 X z1 l' R
“手机是替换机，所以原本以为它是安全的，”克莱林称，这款替换机刚刚使用了一周多时间，“它当时没有在充电，没执行任何操作，就是放在那。”6 k# v$ B: B" e# c% k/ T- |8 D
最令人生气的是，克莱林的手机是在周二着的火，三星知道此事，但毫无表示。实际上，情况比这更糟。
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6 w5 C$ G! R9 w$ J" v+ A$ O! Y/ y三星询问克莱林能否把手机退还给公司，这一要求被克莱林拒绝。不过，三星出钱给克莱林的手机进行X光检测。克莱林原本认为三星是在帮他，但是三星代表错发的一条短信让他改变了想法。“目前情况是这样。如果我们认为这件事会闹大，我就会尝试拖住他，或者就让他做威胁要做的事情，看看他是否真的做，”三星代表在短信中称。
. O. V9 l- p- u- d1 }三星其实已经在5天前就已经知道了替换机着火的事情。此外，本周四，Galaxy Note 7替换机还在西南航空公司的航班上起火。本周五，另外一款替换机在13岁女孩的手上起火。在不到一周时间内，Galaxy Note 7替换机就发生了三次起火事件。三星的回应依旧是那套陈词滥调：“我们会认真对待每一个起火报告，对事件展开调查，客户安全是我们的重中之重。”/ E# w4 M h3 K- R- M! k% f1 }
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然而，三星的声明只不过是托词。如果客户安全真的是三星重中之重，那么在周四发生替换机在西南航空客机上着火后，三星就应该发表声明告诉用户停止使用GalaxyNote 7。2 A/ {3 {4 W* Y7 D; M
为了安全起见，Galaxy Note 7用户应该立即停止使用该手机并退货。目前，美国所有主要运营商都允许用户更换Galaxy Note 7，不管你何时购买。外媒认为，Galaxy Note 7可能本身就是一款存在瑕疵的产品，它应该立即退市，不能有任何延迟。(编译/箫雨)
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来源:凤凰科技
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雷达卡
发表于 2016-10-10 13:21
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发表于 2016-10-10 13:46
发表于 2016-10-10 17:06
发表于 2016-10-10 19:45
新闻上已经有了,不知道是否真实,三星的现在的问题主要在危机公关上处理不当,出了问题总想着拿钱去换机或是其它手段,而不是承认他的手机有问题,8 M1 Y4 S' q+ }9 k