Note 7起火冒烟致用户患支气管炎三星这下麻烦大了

town21 · 发表于 2016-10-10 13:21

本帖最后由 town21 于 2016-10-10 17:01 编辑

凤凰科技讯北京时间10月9日消息，据外媒报道，三星GalaxyNote 7替换机又发生了一次起火事件，单是这一周就发生了三次起火事件。
这次起火的Galaxy Note 7属于迈克尔·克莱林(Michael Klering)，他来自肯塔基州尼古拉斯维尔。克莱林称，他在凌晨4点醒来后发现卧室里都是烟，他的手机正在着火。当天晚些时候，他去医院检查，发现自己因为吸入烟尘患上了急性支气管炎。
“手机是替换机，所以原本以为它是安全的，”克莱林称，这款替换机刚刚使用了一周多时间，“它当时没有在充电，没执行任何操作，就是放在那。”
最令人生气的是，克莱林的手机是在周二着的火，三星知道此事，但毫无表示。实际上，情况比这更糟。

三星询问克莱林能否把手机退还给公司，这一要求被克莱林拒绝。不过，三星出钱给克莱林的手机进行X光检测。克莱林原本认为三星是在帮他，但是三星代表错发的一条短信让他改变了想法。“目前情况是这样。如果我们认为这件事会闹大，我就会尝试拖住他，或者就让他做威胁要做的事情，看看他是否真的做，”三星代表在短信中称。
三星其实已经在5天前就已经知道了替换机着火的事情。此外，本周四，Galaxy Note 7替换机还在西南航空公司的航班上起火。本周五，另外一款替换机在13岁女孩的手上起火。在不到一周时间内，Galaxy Note 7替换机就发生了三次起火事件。三星的回应依旧是那套陈词滥调：“我们会认真对待每一个起火报告，对事件展开调查，客户安全是我们的重中之重。”

然而，三星的声明只不过是托词。如果客户安全真的是三星重中之重，那么在周四发生替换机在西南航空客机上着火后，三星就应该发表声明告诉用户停止使用GalaxyNote 7。
为了安全起见，Galaxy Note 7用户应该立即停止使用该手机并退货。目前，美国所有主要运营商都允许用户更换Galaxy Note 7，不管你何时购买。外媒认为，Galaxy Note 7可能本身就是一款存在瑕疵的产品，它应该立即退市，不能有任何延迟。(编译/箫雨)

来源:凤凰科技

CHENGFEGO · 发表于 2016-10-10 13:46

韩联社引述三星某供应商的一位未具名管理人士称，该公司暂时停止了Galaxy Note 7智能手机的生产。该人士称，这一决定可能包括负责该产品全球供应的越南工厂。还称，作出这一决定是出于对全球消费者安全的考虑

H-RH · 发表于 2016-10-10 17:06

CHENGFEGO 发表于 2016-10-10 13:46 . q) O) V |7 G R, C% e; X) d( @
韩联社引述三星某供应商的一位未具名管理人士称，该公司暂时停止了Galaxy Note 7智能手机的生产。该人士称， ...

不生产有什麽作用? 谁关心三星是否继续生产，别人只关心三星是否继续售卖这款手机，及已经买了这款手机的是否可以退货!

fasten · 发表于 2016-10-10 19:45

H-RH 发表于 2016-10-10 17:06
9 b* J! m( K& b5 x+ d, I% e不生产有什麽作用? 谁关心三星是否继续生产，别人只关心三星是否继续售卖这款手机，及已经买了这款手机 ...

苹果和华为更关心三星什么时候倒闭

H-RH · 发表于 2016-10-10 20:51

本帖最后由 H-RH 于 2016-10-10 20:55 编辑

fasten 发表于 2016-10-10 19:45
8 a) R3 z/ u, Y4 }6 P苹果和华为更关心三星什么时候倒闭

我不是对产品在生产时出问题之公司幸灾乐祸, 但三星今次基于有问题产品而面对公众之反应实在极为恶劣, 把三星多年以来建立之品牌形象一扫而空!

CHENGFEGO · 发表于 2016-10-11 08:06

本帖最后由 CHENGFEGO 于 2016-10-11 08:08 编辑

三星全球停售Note7手机要求用户关机并停用

新闻上已经有了,不知道是否真实,三星的现在的问题主要在危机公关上处理不当,出了问题总想着拿钱去换机或是其它手段,而不是承认他的手机有问题,

fasten · 发表于 2016-10-11 08:26

H-RH 发表于 2016-10-10 20:51
& e# V# o- E" m2 L. b& z我不是对产品在生产时出问题之公司幸灾乐祸, 但三星今次基于有问题产品而面对公众之反应实在极为恶劣, 把 ...

如此不把消费者安全当回事，怎么评论其实都没错，

参考今天最早新闻，关机。。。。

craigyu · 发表于 2016-10-11 10:44

更关心的是，这次会不会区别对待中国。
三星敢忽悠老美，胆子也太肥了。

applelovetea · 发表于 2016-10-11 12:07

三星之前的口碑一直很好的，这次手机玩砸了，连带三星其他产品估计都够呛

在想不再想 · 发表于 2016-10-12 09:13

不作死就不会死！

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