|
近日,家住松榆里的黄先生购买了一台大容量的威力洗衣机,没想到购买不出俩月,连换了5次,这让黄先生不禁怀疑该型号的洗衣机在设计上出了问题。
2 d& V5 h0 C! f
% i6 }0 V+ Z6 s# {4 z 记者上午采访威力公司,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。
6 a9 C4 v$ z# Z3 p2 N* ~1 Y7 c8 z
7 _- g( T. e- e# ]- s& i1 Q 刚购机就出问题 连换货5次
4 D+ J9 Y( v) Q% b6 j( C6 d1 ^; o$ |: t7 q
去年12月18日,黄先生在自家附近的苏宁购买了一台威力XPB82-8259S型号的大容量洗衣机,但没想到货到后在家里一试,发现洗衣机根本没法站稳,黄先生当场要求对方换一台。+ G2 r9 Q& W6 b, f7 r) s5 `
" A% g3 W) e9 Q3 b
换了一台新的后,黄先生隔了一周发现,一洗衣服整台洗衣机就开始“乱窜”呆不稳,黄先生只能再次要求厂家更换一台。
+ L# D" n% J/ l+ V3 q5 h6 g3 q& ^, J6 a: a# n$ B- j5 u8 Z
在今年1月1日,黄先生使用洗衣机甩干时,又出现了相同的问题,这让黄先生十分气愤。
6 K* I& H' |* e$ ~ l
. d# b, s: p6 M, w: t, D4 J! ^ 随后,修理人员建议黄先生换该品牌其他型号的洗衣机,但看中这台洗衣机容量大,占地位置小,黄先生坚持还用该型号洗衣机,最终因为相同问题,来回换了5次。2 W8 T* e, H9 [
2 z* R: w" F( M; Z$ g& M! u
对此,黄先生表示,自己曾和公司负责人联系,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!
# } ]6 O5 v. P1 c* S; a# O
9 X) l: w( `& v3 v8 y 不少消费者反映此问题: f. C! O' T2 B+ n n& h
+ Q* W+ p# b" p z1 T& T# c2 I 记者发现目前苏宁、国美等店均有威力此型号洗衣机出售,但销售人员并不太清楚相关的质量问题。( i/ E9 s: z; ~8 \$ v' K: p8 z0 D
/ ~% z! t. T' E7 i4 a% r1 x& ?9 K! h
但记者发现京东商城中,不少购买该产品的人纷纷评价该商品最大的缺点就是噪音大,每次洗衣服,家里就像过火车一样无法忍受,电机也曾遇过烧焦的问题。
/ _) }, Q# G3 ?) v" S A- E! b) l7 B; B* P$ t! g
很多消费者都表示自己刚购买不久就经历了维修或是换货,现在只能忍着使用。
. {+ E o, ]$ g2 j* u8 E
2 c5 |8 G0 ?4 u. q6 \0 r ●公司回应. M4 C0 i8 C% `. }
- R5 g9 y, y# |- U F: b. Q5 n
记者昨天咨询了威力公司北京维修部的工作人员,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。! y' G# c) |6 c3 m' R; R
5 L4 A" s' K( A" I) j7 e
记者以购买者的身份询问了威力公司办公室主任郑先生,对方一听记者购买的洗衣机多次修理,立刻询问是不是8259型号的洗衣机,并坦言这一型号洗衣机都存在此毛病,设计有些不合理。( }# U9 ~. _* j8 H
/ I+ ~* t! N4 m4 ~& T7 S3 G
随后,记者表明身份后,郑先生表示自己目前正在广州开会,待回到北京后再处理此事,便挂断电话。文/记者 任佳
. J% i7 s% U, m; y1 r; F# ^4 i+ [2 D& O3 ]* L
|
|