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目前,业界对6sigma管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的“七步骤法”(Seven-StepMethod)作为参考。
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“七步骤法”的内容如下: 1 Q/ I2 l& Z! k9 s" h: X
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1、找问题(Selectaproblemanddescribeitclearly)把要改善的问题找出来,当目标锁定后便召集有关员工,成为改善的主力,并选出首领,作为改善责任人,跟着便制定时间表跟进。
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2、研究现时生产方法(StudythePresentSystem)收集现时生产方法的数据,并作整理。
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$ {- G8 E& F' b( k" A 3、找出各种原因(IdentifyPossiblecauses)集合有经验的员工,利用脑力风暴法(Brainstorming)、控制图(Controlchart)和鱼骨图(Causeandeffectdiagram),找出每一个可能发生问题的原因。 ! i8 d8 M/ S* Y7 B+ t% z
5 Y0 Z+ Y2 x7 E8 `8 p/ S# z& {+ c 4、计划及制定解决方法(Planandimplementasolution)再利用有经验的员工和技术人才,通过各种检验方法,找出各解决方法,当方法设计完成后,便立即实行。
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% T" `! l+ i$ E. \& n 5、检查效果(Evaluateeffects)通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。 5 N% N6 a& a; W( I* i9 a/ W
8 U4 i8 l) }8 F5 {0 n$ C1 @3 a 6、把有效方法制度法(Standardizeanyeffectivesolutions)当方法证明有效后,便制定为工作守则,各员工必须遵守。
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+ t9 ^3 r5 v* r, T 7、检讨成效并发展新目标(Reflectonprocessanddevelopfutureplans)当以上问题解决后,总结其成效,并制定解决其它问题的方案。 |
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