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[质量管理体系] 未按策划进行生产,但产品却是合格的,判哪个条款不合格

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发表于 2014-6-11 14:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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有限公司提供:
2014年3月《QMS国家注册审核员考试试卷》:8 S. c& \" m* I$ B4 w. p$ X
审核员对热处理工序审核时发现,作业指导书规定的热处理温度为860±5℃,但生产现场实际温度为840℃,审核员询问操作工为什么会出现这种情况,操作工回答:“我们一直都是操作,作业指导书上规定的不对”- P' T4 v, A, q1 h0 c( H. ]  _. H6 v( k
答案:+ X, r+ u: P* W4 M* N. D% Y
不符合事实:热处理工序作业指导书规定的热处理温度为860±5℃,而生产现场实际温度为840℃。7 @" K7 P; f: A% ]3 E3 s
不符合19001条款7.5.1“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供”。
3 r8 d2 V/ m+ W7 }5 O' e! f
1 h6 J4 e$ h' s; t( }# [& J如果本题在后果增加以下内容:经检测,如此操作的产品是合格的,而顾客没有反馈不良信息。' C4 H: j* x- R. s' c
, f6 N6 W* @* I, \7 d2 W
如此是否能按下判定:
- c' {  O* q+ N% Z不符合19001条款4.2.3b)"必要时对文件进行评审与更新,并再次批准"
6 i5 ?- w# }% t, f! i  c  i
+ }9 }/ E7 F! z. p; @' t请各位发表高见!" |2 z( p2 n% b: k
谢谢!
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