|
|
|
秦先生购买的oppoX907手机为塑料外壳 半岛网4月18日消息 近日，市民秦先生在半岛网爆料台上发帖称，3月9日， 他在威海路上的冠芝霖手机卖场买了一部oppo智能手机，购机时销售人员宣称是金属外壳，可秦先生在随后的使用中不慎把手机掉到了地上磕掉一块，这才发现外壳是塑料的，秦先生感到被骗。对此，oppo青岛代理商回复称，销售人员跟顾客之间的沟通可能存在误解，可以给予退机处理。
+ e( F; N& H% q( X2 k) @2 d 爆料：“塑料壳”说成“金属壳”，消费者被骗: `# p" M9 O% b X, |+ {6 Q) _5 o
“这款手机是金属材质、全球最薄……”据秦先生介绍，3月9日，他来到威海路上的冠芝霖手机卖场买手机，销售人员推荐了一款oppoX907，称该款手机采用金属外壳，这让注重质感的秦先生大为动心，最终花2498元购买了这款手机。3月13号，秦先生的手机不慎从裤兜掉落地面，磕去了一块，“我这才发现，手机外壳是塑料的，根本不是什么金属材质。”秦先生顿时感觉被骗了，并立刻致电oppo总售后确认，“工作人员告诉我，该型号的手机外壳的确是塑料的。”+ C: |; f8 W: s$ q
秦先生告诉记者，在确认自己被骗后，他联系了冠芝霖手机卖场oppo专柜的销售人员，要求给退机，但对方以人为损害为由，拒绝退机，并且也不能保修。“要是知道是塑料外壳，根本不会买。”秦先生说，他想提醒消费者不要上当受骗。
& s3 B$ J* O& G; z: Y2 M 处理：同意退机
& G& o1 m1 t7 w8 }$ [ 4月18日，记者致电oppo客服，工作人员回复称，该款手机后壳有由三部分组成，中间带LOGO的部分为金属材质，其余部分不是。
$ ]7 E8 U& Y7 ~ 随后，记者联系到威海路冠芝霖手机卖场oppo专柜的销售人员，对方承认，在向顾客介绍该款手机时，会宣称手机边框媲美铝合金，后盖都是钢板的。1 i/ ~: _, k& _0 W: L
最后，oppo青岛代理商刘女士告诉记者，销售人员跟顾客之间沟通可能存在误解，她们正在积极协调此事。
% u/ g; o1 ` t0 h- K7 c 记者发稿前，接到消费者秦先生打来的电话称，他已经跟商家达成协议，对方同意给退机。' Y, E4 p5 x T) G
律师提醒：实物与宣传不符可要求退机
% u$ A9 T, g1 B 记者随后咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师，她提示，商家的宣传促成了消费者购买机器，如果事实并不像商家所言，可以认定为合同无效，消费者是可以要求退机的。
, l/ [' i3 D) \; h% |# X" z' B# I4 i% ?2 U9 I% P1 Q
-
7 j0 r% C8 r$ q h) \' k7 P$ R+ _; s1 I! s- W
半岛数字记者 王君莉
6 a, V& s J9 ^+ V/ Q8 c8 p. ]) e, G3 v! v( L1 L+ R
5 _/ F' U' w3 L |
|
/1 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2013-4-20 20:31
收藏
分享
好帖
鸡蛋
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2013-4-21 06:35
实物与宣传不符可要求退机8