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[质量管理体系] 報告回收率和報告改正率是指什麼?

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楼主
发表于 2009-7-16 11:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
  報告回收率和報告改正率如何統計?分別是指什麼啊?謝謝
沙发
发表于 2009-7-16 12:11 | 只看该作者
引用第0楼peterxu于2009-07-16 11:57发表的 報告回收率和報告改正率是指什麼? :
; s( @2 e3 H! n  報告回收率和報告改正率如何統計?分別是指什麼啊?謝謝
9 u8 j% T& G2 J, M- }9 q

5 b( O" X, j# q& l报告回收率= 回收的报告数/ 报告总数5 M* A8 e, j: [0 Y+ _& P+ Y- K
/ I% z/ W. k. [9 v
报告改正率=修改的报告数/ 报告总数
2 {- V7 x* f8 A& T, g# B" z/ G0 [( `* k3 |( y8 ]0 G
一般都是按月统计,每年在根据月统计进行分析
板凳
发表于 2009-7-16 12:20 | 只看该作者
关于报告改正率我多说一点
+ g+ d9 @5 X6 m; M
4 y0 W+ P, j& O) A# v$ a4 L5 q一般报告改正分两种:3 u" h' F9 G8 V' R
一种是客户要求修改,比如说合并、拆分报告,数据迁移等等) P( v4 u' I8 J( H/ f$ F
一种是实验室的错误需要修改
- c0 O0 S" {1 t: I" E1 w
: G0 k& j- s3 g我理解的报告改正率,是指由于实验室的技术或者笔误等原因造成的报告修改,客户要求的修改不计算在内: a/ Z6 b" C4 l! M' R
这样子可以统计出实验室每个月的报告质量和出错率; V9 @9 p0 @0 ?% a& Y8 N' G

" _3 E' B* N# x$ v  A8 I8 a2 E4 X当然,每个实验室的要求和理解不一样,可以根据实际情况操作
地板
发表于 2009-7-16 13:02 | 只看该作者
報告回收率和報告改正率越少越好
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