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近日,家住松榆里的黄先生购买了一台大容量的威力洗衣机,没想到购买不出俩月,连换了5次,这让黄先生不禁怀疑该型号的洗衣机在设计上出了问题。# Y* ]* `* Z* q) E8 V
5 Z% j4 _! E6 r. Y5 L 记者上午采访威力公司,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。$ X/ v! i0 J( O4 Z" X0 J
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刚购机就出问题 连换货5次& I# ]( c4 K9 G, ^% }
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去年12月18日,黄先生在自家附近的苏宁购买了一台威力XPB82-8259S型号的大容量洗衣机,但没想到货到后在家里一试,发现洗衣机根本没法站稳,黄先生当场要求对方换一台。8 C( M4 M X' X) v7 N7 E2 ^
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换了一台新的后,黄先生隔了一周发现,一洗衣服整台洗衣机就开始“乱窜”呆不稳,黄先生只能再次要求厂家更换一台。8 L4 V+ {6 q, D
( K% d% i8 Q! G) A$ u, n 在今年1月1日,黄先生使用洗衣机甩干时,又出现了相同的问题,这让黄先生十分气愤。; a1 K; m; ?' h* q7 S
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随后,修理人员建议黄先生换该品牌其他型号的洗衣机,但看中这台洗衣机容量大,占地位置小,黄先生坚持还用该型号洗衣机,最终因为相同问题,来回换了5次。
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; s3 @ n9 T% F5 l3 K+ r 对此,黄先生表示,自己曾和公司负责人联系,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!* I1 `( [4 g9 u( `* b N. z
' j" y% |) n, W% }; R+ ^ 不少消费者反映此问题
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: g) u( h5 \3 W' }8 c4 h9 u5 D" f d2 L( L 记者发现目前苏宁、国美等店均有威力此型号洗衣机出售,但销售人员并不太清楚相关的质量问题。
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但记者发现京东商城中,不少购买该产品的人纷纷评价该商品最大的缺点就是噪音大,每次洗衣服,家里就像过火车一样无法忍受,电机也曾遇过烧焦的问题。) c5 d3 D' o3 x, i: v1 g
, A* j& X$ @" a 很多消费者都表示自己刚购买不久就经历了维修或是换货,现在只能忍着使用。
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●公司回应
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, }" ]" k, w6 y/ X. c1 y9 u 记者昨天咨询了威力公司北京维修部的工作人员,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。$ ]! c% o* I8 s. r/ F
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记者以购买者的身份询问了威力公司办公室主任郑先生,对方一听记者购买的洗衣机多次修理,立刻询问是不是8259型号的洗衣机,并坦言这一型号洗衣机都存在此毛病,设计有些不合理。
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% `5 m' P4 h. `& x4 ?) n 随后,记者表明身份后,郑先生表示自己目前正在广州开会,待回到北京后再处理此事,便挂断电话。文/记者 任佳9 B+ S7 r0 [. }7 p; X
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