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近日,家住松榆里的黄先生购买了一台大容量的威力洗衣机,没想到购买不出俩月,连换了5次,这让黄先生不禁怀疑该型号的洗衣机在设计上出了问题。, `$ E# Q" p ^. B
0 A7 T& H* ~' }% [8 n' U9 ` 记者上午采访威力公司,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。9 f" j( P9 W6 z. b' q7 O1 w
! K: a ^5 w" }$ z$ D( x y* b! n 刚购机就出问题 连换货5次
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去年12月18日,黄先生在自家附近的苏宁购买了一台威力XPB82-8259S型号的大容量洗衣机,但没想到货到后在家里一试,发现洗衣机根本没法站稳,黄先生当场要求对方换一台。7 C! t/ w, D' m( h! j# X4 g5 u
# W8 N/ b; d* Y: T0 I1 c2 ?5 C, i 换了一台新的后,黄先生隔了一周发现,一洗衣服整台洗衣机就开始“乱窜”呆不稳,黄先生只能再次要求厂家更换一台。
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在今年1月1日,黄先生使用洗衣机甩干时,又出现了相同的问题,这让黄先生十分气愤。, ~( C% F. f4 c! Q. y2 D0 x
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随后,修理人员建议黄先生换该品牌其他型号的洗衣机,但看中这台洗衣机容量大,占地位置小,黄先生坚持还用该型号洗衣机,最终因为相同问题,来回换了5次。
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对此,黄先生表示,自己曾和公司负责人联系,他们负责人也承认这是他们的设计缺陷!
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不少消费者反映此问题' M$ I# g9 A; K( g) E1 y6 o
& I S* y$ c" {) H0 L- c 记者发现目前苏宁、国美等店均有威力此型号洗衣机出售,但销售人员并不太清楚相关的质量问题。' a0 K0 }' M; }$ B1 G
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但记者发现京东商城中,不少购买该产品的人纷纷评价该商品最大的缺点就是噪音大,每次洗衣服,家里就像过火车一样无法忍受,电机也曾遇过烧焦的问题。8 {7 a5 @$ z* q" t1 d
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很多消费者都表示自己刚购买不久就经历了维修或是换货,现在只能忍着使用。
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●公司回应! x( s4 q6 u/ z: b5 N
" }6 `1 U, O' d 记者昨天咨询了威力公司北京维修部的工作人员,对方表示该型号洗衣机确实有不少维修的,但否认了设计存在缺陷。
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8 s. }0 p' a$ N, y4 c: e 记者以购买者的身份询问了威力公司办公室主任郑先生,对方一听记者购买的洗衣机多次修理,立刻询问是不是8259型号的洗衣机,并坦言这一型号洗衣机都存在此毛病,设计有些不合理。; d& F& g; E% M6 M- K
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随后,记者表明身份后,郑先生表示自己目前正在广州开会,待回到北京后再处理此事,便挂断电话。文/记者 任佳; b! j# o5 @4 K- w& m
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