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浙江在线5月9日讯 绿色的棉服拿到白羊圣洁洗衣店,洗后居然变成了迷彩服,最近杭州的方女士就遭遇了这样的事。她几次找洗衣店交涉,对方却以服装面料问题答复她。为此,方女士也找到我们,希望讨个说法。. j0 v: o6 @/ y) |0 u+ c V
上个月7号,因为要换季了,方女士把一件棉衣拿到杭州戒坛寺巷,一家叫做白羊圣洁的洗衣店干洗。可没想到十天后,等方女士拿到手的时候,军绿色的棉衣竟然变成了迷彩服。
& @0 z0 H8 F( B4 x/ h 方女士:“两个袖子都花掉了,全都变成条纹了。变成彩色一样了,迷彩服一样了,那么我说这件衣服怎么回事。店里营业员说这是油渍。”) f4 X, s: d5 ^& p* K8 d: L0 \1 F0 T e
洗衣店说衣服不是在店里洗的,而是公司统一洗的。方女士虽然不认可洗衣店油渍的说法,但也还是同意了洗衣店拿回重洗。又过了八天,等再次拿到衣服时,方女士这次彻底火了。* n. \- o+ q* o8 V
方女士:“整件衣服的颜色比原来更褪色了。然后袖子上没有给我任何改观。”& A( m; t9 u B, T
方女士坚持干洗店要负全责,但这家白羊圣洁洗衣店工作人员的态度也让方女士很失望。! J5 C4 p7 s8 D6 h. p, w
杭州白羊圣洁戒坛寺巷店:“(那现在你们怎么解决呢)不知道。(衣服我看下)衣服拿走了。(经理电话号码提供一下)我不知道。墙上有电话你打那个电话。”
) L; ]( X* z" D; N 这位工作人员只是说方女士的衣服被经理拿走了,并表示自己不知道经理的电话。在和白羊圣洁所属的杭州伊尔萨洗衣公司取得联系后,帮忙记者终于在第二天下午见到了戒坛寺巷店郭店长。郭店长说,根据自己的洗涤经验,造成衣服褪色的估计是因为衣服面料的问题。“有涂层。”- a0 B' M0 x3 r: l# d
对于洗衣店的说法,方女士一家显然不能认同。方女士说这件衣服在其他洗衣店也洗过几次,从来没出现褪色的问题,况且洗衣店应该对什么面料如何洗涤有专业的知识。
- ^% |0 J7 j/ d. L3 [ 经过帮忙记者的反复协商,虽然双方对衣服褪色的原因仍然存在分歧,但洗衣店最终还是给了方女士一定的经济赔偿。方女士对这个结果也表示满意。) S3 r' U [0 B% G3 d
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