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[安全事故] 保健品当药卖 服用无效难退款

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发表于 2012-2-14 21:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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    经调解,“列尔糖尿丸”南昌经销商全额退款2980元
8 t0 f9 X: f* m: Z; `    本报讯小真首席记者余桂华报道:今年50岁的何大妈,购买了3个疗程(共9盒)的“列尔糖尿丸”,吃了6盒后因没有任何效果,她要求退款却遭到拒绝。日前,在消协部门的调解下,“列尔糖尿丸”南昌经销商全额退款2980元。
: p+ ]$ M. ~2 C6 {9 T    据何大妈介绍,2011年11月初,一位病友向她推荐了“列尔糖尿丸”,说效果不错,但她将信将疑。为了打消何大妈的顾虑,“列尔糖尿丸”南昌经销商还送了一个星期的产品给何大妈。“我服完了以后,感觉还不错。”何大妈称,加上业务员承诺如果没有效果可以全额退货,她便于2011年11月15日购买了3个疗程的产品。
2 k7 S3 w6 N# S9 y+ N7 e5 z    何大妈说,之后服用却发现“该产品对我没有任何效果”。经到医院检查发现,症状依然和服用产品前没有什么差别。何大妈当即停止服用该产品,并找到经销商要求退款。经销商表示不能退款,因为这是何大妈的自愿行为,况且她已经服用了大部分产品。
  c& P; R1 C+ A( v) j6 K$ Y( I    多次交涉无果后,何大妈向东湖区消协投诉。9 V' Y2 @- c7 j! i6 j& [
    经过调查,东湖区消协工作人员了解到,该产品实际上是一种普通的保健品,可经销商却把它当成药品来宣传,而且,经销商不仅声称能治疗糖尿病,还能治疗高血压等等,“这明显是误导消费者”。经销商对此作出解释,估计是业务员在推销产品时夸大了产品的功效,他们会作出处理。2 W. t5 `. {2 [  s: [7 ?1 q5 A) h
    2月12日,经东湖区消协工作人员调解,“列尔糖尿丸”南昌经销商收回剩余产品,并为何大妈办理了全额退款2980元的手续。
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