|
|
智者的忠告 " e7 @$ A# z6 I( D
故事：! q9 q% N) j" [+ M& A! o
身为管理者，一定要掌握批评的艺术，当面指责下级的错误，往往只会招来对方顽强的抵抗情绪，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。
1 \) }- Z4 z- A; @0 J 山顶住者一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。$ j; f) @$ g( t6 s
男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，他们都来找他，请求他提些忠告。, \4 k, m8 @6 B, j$ i9 G6 I4 E/ u
但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”1 c/ t" f' L" U) M+ ^
这天，又有年轻人来求他提忠告。
# J7 w: B8 n4 R2 Z& T2 T( ]3 a& l 智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
; F7 f/ w" T: `. c3 l, v/ p 智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子——一撮螺钉，一撮直钉。
$ Q: C: k# t5 l1 _8 u- o 另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。
" J) \2 _- {; r0 g" T7 ^" G6 i' C, ] 他先用锤子望木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也钉不进去。
( u- X. @, o. A 一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。+ H6 P" H4 o$ w [# e
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去了，但他也前功尽弃了，因为那跟木条也裂成了两半。 K# l& {6 E$ B4 Q
智者又拿起螺钉，改锥和锤子，他把钉子望木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。! t: @4 k; p7 ?- h- o9 r
智者指着木条笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言，苦口良药，其实都是笨人的苯办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨，我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
3 d7 A& ]- ?/ W; Z
6 Q7 g/ ~ I' f0 i( o启示：
( ^2 g$ l, R% A! } y( G/ N3 e, O& e “忠言不必逆耳，良药不必苦口”，在人际交往中，要学会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。这样，你的人际关系才可能和谐。% _" N' D5 K/ B& @6 ~: r
一般人认为，挨批评肯定是苦的，是一件丢面子的事，因为“苦”，受批评者往往要产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣，即批评产生的负效应。聪明的领导者却能够很恰当地把握批评的方法尺度，使批评达到春风化雨，甜口良药也治病的效果。
/ h; M. q! L1 i' R& ^* k8 ~ 其实，许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻，而在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。+ N. L& ?4 Z9 N
K* C2 q! ^$ s8 p: V
|
|
/1 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2012-2-9 15:03
收藏
分享
好帖
鸡蛋
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2012-2-9 15:17
楼主
