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老板关门跑了 储值卡废了 北京姜仔鸭金源店关门留下烂摊 □ 本报记者 王惜纯
$ X. n0 Z' Z$ P& t4 d: u 近日,众多网友发帖称,北京姜仔鸭金源时代购物中心(以下简称金源)店突然关门。1月3日,拿着一个月前办理的预付卡,记者前往金源5层姜仔鸭美食广场,咨询了数十位商户后,被告知,这里所有的商户均拒绝预付卡消费,只能现金结账。7 s3 U# V( z' D$ N+ h
姜仔鸭美食广场是类似于一个大排档的地方,里边分列着不同口味的小吃店。姜仔鸭把每个档口租给这里不同的商户。消费者如在美食广场就餐,必须要先预存一定的钱数,办理完美食卡,才能刷卡消费。7 H4 u* X+ M& j; T; V, `' B, w% g! |
一位麻辣香锅店的负责人说,因租金与金源物业产生纠纷,姜仔鸭的老板已经关门跑了。姜仔鸭目前已停止经营美食广场,此前办理的储值卡已不能消费。
" o. X/ F4 q, S" t5 { 在这里负责清洁工作的一位师傅说,目前,姜仔鸭拖欠他们员工的账款80多万元,他们也很着急。金源时代购物中心不少单位的员工,都曾在姜仔鸭美食广场办理过储值卡,有的多达数十万元。金源5层的姜仔鸭酒楼也已撤店,来投诉的消费者络绎不绝。- T3 F0 ~2 X( ^% y6 P0 h
记者在现场看到,原先办理美食卡的柜台已经人去楼空,几台刷卡机器孤零零地躺在那儿。一些拥有预付卡、现被迫改用现金支付的消费者反映说:“去年12月中旬去充值的,然后去就餐就不能用了,也没说什么原因,起初还以为机器故障呢。后来又去了几次,还是不能刷卡消费,等到去退卡,结果发现充值点没人了。”' C3 W8 \; N0 L! p2 ?' K
“预付卡退不了了,我的同事好几个都有他们的卡呢!”现场就餐的一些的顾客认为,作为姜仔鸭的房东,金源时代购物中心未对发卡商家尽到审查义务,同样拥有不可推卸的责任。: @0 I. ~2 F- j3 Q: ?
在商户的指点下,1月3日晚,记者找到了位于购物中心6层的金源物业公司。工作人员让记者先做一下登记:“就填姓名、电话,至于卡里有多少钱,就不用填了。”
& a1 |$ f7 T+ T2 @) H" e. Q/ Q! w- n 记者看到,登记册上,密密麻麻地记着客户的姓名、电话,有的还写上金额500元、300元等。问及预付卡能否被退、什么时候退,工作人员称“那是姜仔鸭的事”。
9 |. O) F: d3 L 如今,预付卡消费已经成为都市人的一种时尚。预付卡,又叫储值卡、消费卡等,顾名思义就是先付费再消费的卡片。对于商家而言,通过预付卡业务,可以提前锁定消费群体与资金;对于用户而言,预付卡消费,既避免了现金交易的繁琐程序,又可享受商家的优惠活动。
. x& c" b7 [: x N 记者从相关部门了解到,针对会员制消费,目前仅有中国人民银行会同国家工商总局在1998年颁布的《会员卡管理试行办法》中有所体现,但其规定缺乏可操作性,实施效果不尽如人意。. |: Y6 F; l6 d4 h
中国消费者协会有关负责人指出,办理预付款消费卡时,消费者应选择信誉度好、经营时间较长、规模较大的商家;此外,办卡时,不要轻信商家的口头承诺,充值的金额不宜过大。业内一些专家则建议,相关行业的预付式消费商家也可以成立行业“诚信联盟”,一旦个别企业“卷款跑路”,可由联盟机构来承担消费者的损失。《中国质量报》
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