郁闷至极的一件事:防触电保护方面遭客户抱怨

yearl · 发表于 2011-10-14 10:10

因为一个外购部件的防触电保护方面有点小问题，遭客户抱怨。而这是一个已认证部件，整机检测时没有对其进行检测。
开始时领导要求今后整机检测时要对此这行检测。这样合理吗？来料不检，出厂才检？来料判合格，出厂再判不合格？道理不通，而且影响生产啊，出厂时发现不合格怎么处理？
据理力争后，同意安排在来料时检测，但是要写一个检验指导文件以指导进检。没关系了，写就写呗。
郁闷至极的事来了。
一个根本与此事无关的普通管理人员（非技术人员）看过文件后认为内容不对，找我理论，我给他做了耐心解释，可他听不明白。不明白就算了，不理了，我还有好多事重要事情要做呢（我还要尽快在论坛升级，好下载我需要的资料呢，你说这事是不是更重要）。
没想到他告到领导那里，说服了领导。现在要我解释清楚。
你说是不是很郁闷。
跟他我是不说了，写出来，给大家看。现在我正在从标准的立意、前后定义各条款的衔接、该部件的结构特点、22.11涉及到的人体工程学等多角度进行分析，在写文章。
写的过程中很郁闷，但也没有忘记来这里抱怨一下。
大家同情一下吧。

EZOFFICE · 发表于 2011-10-14 10:21

检验指导文件是给所有人看的（包括非专业同事），如果连普通管理人员都不明白，你就别指望一线操作人员能看懂。还是别郁闷，写吧、

Jessie.Jiang · 发表于 2011-10-14 10:24

是挺郁闷的，深切同情

往事如烟 · 发表于 2011-10-14 10:32

引用第2楼Jessie.Jiang于2011-10-14 10:24发表的 :
7 i! I+ C: \- Y是挺郁闷的，深切同情

贵司的工程确认存在一定的问题。

tolick · 发表于 2011-10-14 10:59

感觉这没啥好郁闷的哇

LUSHUFEN · 发表于 2011-10-14 11:00

要写的简单、通俗易懂点，最重要的是突出重点就可以了。

jsspace · 发表于 2011-10-14 11:02

你也要把你的老大搬出来，你这同事也真是的，动不动搬老大出来吓人，我们又不是厦大毕业的。

极品老工 · 发表于 2011-10-14 11:14

文件的起草审核批准都有不同的人吧，公司有文件规定的。有意见可以提，可以讨论。领导也有问题，别人跑来说了理由他就同意，如果你去解释后他又同意你的呢？——自打耳光！部们经理说不行，但总工说行呢？质量负责人又说不行，总经理又说行......。

ottotang · 发表于 2011-10-14 12:03

你寫的時間內最好能先有個內部溝通，大家都討論下不就解決了嗎？

gmr24185 · 发表于 2011-10-14 12:03

不要写那么多理论，
在工厂，你只要把怎么操作写的通俗易懂而且保证安全就好

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