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课程介绍
* \+ u% C0 j8 B) H, Z$ T5 ]3 X ┃& D* t( G6 @: C1 u$ y1 P, f
┠ISO9000族QMS标准的产生和现实意义
$ T8 M) d; h; p ┃
! l6 q/ K" K' `7 a; N ┠ISO9000族核心标准/ Z9 r) u( ]- \3 v6 Y
┃: q T) z3 p7 X( B/ G
┠八项质量管理原则
4 W3 { n! i0 U" A9 Y( q ┃┃# E. v5 {: }* x! Q: U
┃┠以顾客为关注焦点
4 t' l% b' G' ]$ i( U7 \ ┃┠领导作用0 T, q0 ^1 P9 F& R
┃┠全员参与0 A. X/ f }' o, ~
┃┠过程方法
! `3 R3 r$ l% I( e# d& {9 i ┃┠管理的系统方法
8 a0 ]; z6 K+ [ K6 B- V ┃┠持续改进
4 V6 ?' I! |6 P. Q f/ u# x ┃┠基于事实的决策方法
; M# m; ?% b! L+ l# A/ ] l" Q ┃┗与供方互利的关系* t- C. m" [' ^# F
┃
' s- w; {$ k2 |+ K) e$ J ┗ISO9001的理解与应用
9 X9 q6 M( S! w# w ┃2 _$ f, ]6 j' z7 o% h u
┠ISO9001内容综述
& S6 ~: X& @( e& \8 _ ┠总则 B# _* u4 i) P" f+ H( N& Z, a
┠应用, f9 N* t' `1 N6 E$ N: ^3 l* _8 N% O
┠术语和定义' K) o5 L9 U( {) E
┠总要求
7 e5 G" C- q- a6 |5 F ┠管理职责3 [; e K9 \# \9 c# V7 g# [* x
┠资源提供* H; X7 B0 c+ [
┠产品实现
9 \, s; ?" G- [; f$ r# W+ ] ┗测量、分析和改进 |
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