2016年10月18日上午,工信部下属的中国泰尔实验室正式向央视《消费主张》栏目提供了中国第一例由消费者送检的三星国行版Note7燃损手机的检测报告。 此前,央视《消费主张》栏目曾陪同遭遇国行版Note7手机爆炸的两位消费者张思童和回仁杰,前往中国最权威的检测机构之一----泰尔实验室,对他们购买后发生了爆炸的Note7手机进行检测。经过数天的燃损原因分析,泰尔实验室得出了最终结论:张思童的手机“因烧损严重,无法推定起火原因”,而回仁杰的手机“样品未发现外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池由右下角的位置开始燃烧。”
. R* j1 B* n8 u 而在9月19日和9月29日,三星公司曾两次发布声明,声称通过对中国消费者爆炸手机进行详细分析,推断产品损坏和电池无关,是因外部加热导致。韩国《朝鲜日报》报道说,三星公司怀疑这是中国消费者为骗取赔偿金的恶性行为,正在讨论对主张虚伪爆炸的中国消费者进行刑事起诉。 同一家实验室,为什么消费者送检的手机是“自燃”,三星送检的手机是“外部加热所致”? 中国泰尔实验室环境与安全部主任巫彤宁告诉《消费主张》栏目记者,他们的专家小组对这次两位消费者送检的手机进行仔细分析后发现,这台来自辽宁消费者张思童的三星Note7手机因烧损严重,无法推定起火原因。而这台来自广州消费者回仁杰的三星Note7手机,在外观上“未发现外部加热引起热损毁的痕迹”,又通过X射线成像及计算机断层扫描对电池进行内部结构分析,“发现电池右下角缺失明显,边际模糊。电池内部存在铝熔化的痕迹。” 从这几张X射线图中,能够明显看出手机电池右下角区域边际不清,出现褶皱。而其它位置的电池边际是相对清晰的。 更明显的是, CT扫描图显示,这块电池右下角有一块儿黑洞,存在比较严重的金属损耗。 最终泰尔实验室得出回仁杰的手机燃损原因是“电池自燃所致”。
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