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[质量管理体系] 产品不合格趋势之数据分析

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发表于 2014-6-4 09:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
2007年9月、2010年6月、2011年6月、2014年3月<QMS国家注册审核员考试》案例分析题:
5 }; a. d2 W5 z: G1 p3 h/ S1 V在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近三个月产品合格率分别为:95.03%;95.02%;95.01% ;94.9%;96.1%。审核员问车间主任指标完成情况,主任自信地说“几年来我们的这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还从未注意到,不过也能达到95%,也算完成指标了,不影响奖金。”
( E: \3 e* v3 j+ v2 G6 n  n  P答案:
" v# `/ M3 g4 o/ W不符合事实:车间最近三个月合格率不断降低,但车间未发现此不符合趋势,且未采取相应的行动。
8 r- G4 Z) L/ L* b不符合9001条款8.4“数据分析应提供有关以下方面的信息c)过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会
" K, `) y/ m2 N7 L% W( ^
- L) S8 M: ^5 I2 \, u1 J疑问:
- O; J2 i' \$ c/ W1、案例中说最近三个月数据,但却提供了6个数据,这应该说是6个月,或者说每半月一个数据。
9 f; V6 b. a" S2、前面5个数据是下降的趋势,但第6个数据就上升了啊,现在不能说总的趋势是下降啊?7 R' |  i+ ~5 c: L" N
3、凭以上信息,就能判断车间没有进行数据分析?没有采取措施了吗?第6个数据是如何上升的啊?!
. n8 ?- X& R# Z* k* ~  S# N5 o2 R6 p4 @. a
请各位发现高见!9 u! Z4 ]# A& ?! R
谢谢!
0 C9 M. u' \$ _2 z
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