|
智者的忠告
6 l/ m0 P% y* W9 f$ z故事:% P8 \! A$ w( ^* R* O
身为管理者,一定要掌握批评的艺术,当面指责下级的错误,往往只会招来对方顽强的抵抗情绪,而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则会受到爱戴。- {7 l0 p7 q+ J8 ^% K
山顶住者一位智者,他胡子雪白,谁也说不清他有多大年纪。
0 W7 f; J8 D" ~; r r! U! E 男女老少都非常尊敬他,不管谁遇到大事小情,他们都来找他,请求他提些忠告。" P! {4 p0 ~! j
但智者总是笑眯眯地说:“我能提些什么忠告呢?”/ i) e* j. {: k9 X1 S6 o0 a7 L2 z
这天,又有年轻人来求他提忠告。+ v* ]- z7 V6 `& r
智者仍然婉言谢绝,但年轻人苦缠不放。- ^+ m3 `/ ]2 G* v. E
智者无奈,他拿来两块窄窄的木条,两撮钉子——一撮螺钉,一撮直钉。6 o K T& _9 Y4 d% z
另外,他还拿来一个榔头,一把钳子,一个改锥。2 q1 S/ u' t7 _& @
他先用锤子望木条上钉直钉,但是木条很硬,他费了很大劲,也钉不进去,即使把钉子砸弯了,也钉不进去。
1 Q% Z, T+ t9 k4 i, Z! O' G 一会儿功夫,好几根钉子都被他砸弯了。4 @/ k" D% p( |) x
最后,他用钳子夹住钉子,用榔头使劲砸,钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去了,但他也前功尽弃了,因为那跟木条也裂成了两半。
- |+ b* z" t4 v9 I5 D5 Z 智者又拿起螺钉,改锥和锤子,他把钉子望木板上轻轻一砸,然后拿起改锥拧了起来,没费多大力气,螺钉钻进木条里了,天衣无缝。
" j3 z. L- [3 C$ S4 {( x 智者指着木条笑笑:“忠言不必逆耳,良药不必苦口,人们津津乐道的逆耳忠言,苦口良药,其实都是笨人的苯办法。那么硬碰硬有什么好处呢?说的人生气,听的人上火,最后伤了和气,好心变成了冷漠,友谊变成了仇恨,我活了这么大,只有一条经验,那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候,我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
/ Q+ O& B" n3 U* g/ r, w; |1 _; x5 {+ U" c6 N) G% H
启示:
- M( H7 \9 q+ @# T& m “忠言不必逆耳,良药不必苦口”,在人际交往中,要学会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。这样,你的人际关系才可能和谐。
1 D0 S- s' U. ]/ j+ A9 z8 \7 R 一般人认为,挨批评肯定是苦的,是一件丢面子的事,因为“苦”,受批评者往往要产生抵触情绪,使批评的效果大打折扣,即批评产生的负效应。聪明的领导者却能够很恰当地把握批评的方法尺度,使批评达到春风化雨,甜口良药也治病的效果。
% a; i3 u; {- ?" A 其实,许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻,而在于形式的巧妙,正如一片药加上一层糖衣,不但可以减轻吃药者的痛苦,而且使人很愿意接受。批评也一样,如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”,也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。
$ a( y$ x8 l2 J
* U/ J9 o2 S' l' k/ l& d2 s8 t |
|