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[质量管理体系] 产品不合格趋势之数据分析

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发表于 2014-6-4 09:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
2007年9月、2010年6月、2011年6月、2014年3月<QMS国家注册审核员考试》案例分析题:, d! Z8 G" n; A
在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近三个月产品合格率分别为:95.03%;95.02%;95.01% ;94.9%;96.1%。审核员问车间主任指标完成情况,主任自信地说“几年来我们的这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还从未注意到,不过也能达到95%,也算完成指标了,不影响奖金。”! A: Z. {" g! O: {2 v
答案:
) S' y$ s) ~9 F; e不符合事实:车间最近三个月合格率不断降低,但车间未发现此不符合趋势,且未采取相应的行动。
' ]& f( ?1 _1 B* S不符合9001条款8.4“数据分析应提供有关以下方面的信息c)过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会- j) b2 @& P& v# k

, |3 T; U1 u# S, P: r% [$ w疑问:' W/ f- r/ E, V0 c) V
1、案例中说最近三个月数据,但却提供了6个数据,这应该说是6个月,或者说每半月一个数据。
0 L8 w6 W( d$ V. g" v3 ?2、前面5个数据是下降的趋势,但第6个数据就上升了啊,现在不能说总的趋势是下降啊?9 M( S, X  P6 a, c, P
3、凭以上信息,就能判断车间没有进行数据分析?没有采取措施了吗?第6个数据是如何上升的啊?!; X( S: M7 p, B. i$ R

8 x; A3 c. a* b4 n/ w" l: ]( w) ?请各位发现高见!3 ~# Z, e# @& i' Z* ~  _
谢谢!3 H3 T7 Q6 J/ T1 }! F8 k6 o% m
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