获赠现金券未买满500元不可用？麦德龙超市遭投诉

town21 · 发表于 2012-9-25 22:02

获赠现金券未买满500元不可用？麦德龙超市遭投诉
麦德龙超市：具体解释由总部负责工商部门介入调查
昨日，本报接到市民成先生的投诉，9月23日，他和家人在位于南昌市洪都南大道的麦德龙超市购物时，看到收银台处有广告宣传——“买满500送50现金券”。为此，他特意凑足500元的物品，结账后得到了一张50元的现金券，但让人无法接受的是，现金券有使用限制：“再次购物满500元时一次性使用”，而且，在送卡之前他并未看到有任何提醒，也未得到任何口头告知。

麦德龙超市广告宣传“买满500元送50元现金券”
投诉◎获赠现金券有使用限制
成先生说，原本只购买了大约300元的物品，为参加送现金券活动，特意多买了200多元的物品，凑齐500元参加活动。但拿到赠送的50元现金券后才发现有使用限制：“再次购物满500元时一次性使用”。
“现金券的背面注明了：凡为获得折扣券和使用折扣券购买的商品，原则上不能退货，只能换货。”成先生认为，既然是现金券那么就应当视同现金来使用，商家不能设置这么多的限制，而且是在未尽告知义务的情况下，如此一来让消费者有上当受骗的感觉。
回应◎具体解释由总部负责
昨日上午，记者来到麦德龙超市，两个大型户外广告牌上赫然写着“买满500元赠送50元现金券”的字样，不过落款并未说明使用的时间和范围等限制信息。但锦江麦德龙现购自运有限公司青山湖商场行政经理叶经理表示，在商场入口处已公布了活动细则，注明了活动的细节。
对此，成先生表示，根据他当日所拍摄所有麦德龙超市“买满500元送50元现金券”的广告，没有任何提示使用限制，也未见提醒顾客看细则之类的话。
对于为何未在广告中注明现金券有使用限制一事，叶经理说，他们不能接受媒体采访，关于活动的解释会由总部电话告知。但截至发稿，记者也未接到麦德龙总部电话。
律师◎不得误导消费者
记者也注意到，在商场内收银台上方通过电视播放的“买满500元送50元现金券”的活动宣传，整个屏幕上也并未显示赠券的使用细则。随后，记者联系了工商部门的执法人员到达现场，对广告宣传资料进行取证。
针对此事，江西艾民律师事务所肖亮斌律师表示，根据我国《广告法》规定，广告不得欺骗和误导消费者，广告中对商品的允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。作为广告主，为推销商品使用户外广告达到宣传的目的，不得误导和欺骗消费者。
江西华邦律师事务所蔡明律师进一步指出，如果是户外广告，应将“使用限制”作为广告内容一并公示。若商家仅以室内告示的形式呈现，而不是与户外广告一并出现，仍然可能会导致消费者误导。
目前，青云谱区工商行政管理局龙王庙分局表示将对此事进行调查。昨日，在工商部门的介入下，麦德龙超市现场将赠券的使用须知张贴在了户外广告上。
文/图◎记者淦丹丹

清水白菜 · 发表于 2012-9-26 08:58

这样的营销手段到处可见。

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