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 订了一个月 只送3天就断奶- S6 l$ D4 _: k; }7 b: O4 m
市民投诉维雀牛奶，送奶员竟私自停送[图]
* w' C' L2 m3 m, n. v( ?& b, Q& E 本报南昌讯 记者沈澈清、实习生熊珊摄影报道：“我订了一个月的瓶装牛奶，可是接连三天送来的都是隔天的牛奶，放到冰箱里都变质了。我跟送奶员理论，谁知送奶员竟干脆不送了。”近日，家住南昌市东方明珠小区的袁先生向本报反映，家中订的维雀牛奶质量有问题，而且送奶员还私自停送牛奶。
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5 `* ~) ?' M) k- L奶箱只用了三天就成了摆设 送来的牛奶是隔夜的1 p0 `' M8 h% [6 R+ H9 b D# ?; H" @
袁先生告诉记者，今年4月份，在参观完江西维雀乳业公司后，他就花75元订了一个月的维雀牌“特品香牛奶”供家人品尝。“当时订牛奶的时候，我选择了早上送奶，可第一天（4月21日）送来的时候，已经是18时左右了，而且日期还是20日的。”袁先生称，当他问送奶员，奶瓶上的日期为什么是前一天的，送奶员称按照公司的送奶流程就是这样的。
( N1 _8 I. g4 d7 d( P 保质期内放冰箱中还变质- `0 A6 e) C2 V5 L! S) K
“而22日、23日连续两天送来的牛奶，我都按时从奶箱中取出来放进了冰箱，结果到了24日上午，却看到两瓶牛奶都有了沉淀，变得和豆腐脑一样，还散发着一股馊味，明显是变质了。”袁先生气愤地说，产品的说明书上还写着冷藏存放保质期是3天，“还没到3天，牛奶就变质了，我真怀疑牛奶有质量问题。”' T' g3 S7 ^5 e9 E- W
发生口角，送奶员私自停送$ X9 l1 k1 f/ H; x3 z( M- v7 g2 L
因为牛奶变质，4月24日，袁先生就打电话给售后，工作人员让他找送奶员。“得知这个情况，送奶员当时就对我说，肯定是没放进冰箱，导致牛奶变质了。”袁先生再三强调，收到牛奶后他就放进了冰箱。况且牛奶的保质期是三天，23日送来的牛奶，为什么24日上午就变质了呢？为此事，他和送奶员发生了口角，结果令人预料不到的是，从24日开始，送奶员就“罢工”了，再也没给他送来牛奶。
; q* ?. S7 ?. E( f$ D, S5 e0 l X 送奶员：生产日期标注的是出厂时间& a0 w- }; Q2 V& ]: I
2日下午，记者联系上给袁先生家送牛奶的送奶员王某。王某告诉记者，因为早晨送奶时间比较早，无法进入小区，所以只能将送奶时间改到了傍晚。“因为牛奶的生产日期标注的是出厂时间，而牛奶则是每天24时之后才送到奶站，他们从凌晨开始往订户家中送奶，所以订户看到的都是隔天的牛奶。”至于送了三天之后就停送牛奶的问题，王某承认，因为与袁先生发生口角，还差点动手，所以他就擅自停送了牛奶。3 y' ]5 u" h( a- Y# `
最后，对于袁先生退订牛奶的要求，王某称他会配合，并尽快办理退订：“要退费的话，首先得跟公司核对一下，并由公司核算退订的金额，大概三天内可以将剩余的订奶款交到袁先生手中。”1 E, b- @0 g1 e- N! w7 l
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发表于 2012-5-4 14:07
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