客户的话让我无从回答

楚人美 · 发表于 2015-10-23 08:37

广东安规检测
有限公司提供：

昨天和老外一起去工厂，他问为啥这个吸顶灯没有回型标，我说这是一类接地了的。他雷了我一句，如果用户忘接了地线怎么办？
哥被他呛到了。只能说说明书里有安装说明了。他又来一句，这个灯很简单，有些人说明都不看，就直接装了。

谁有强力的说服法？

Eva · 发表于 2015-10-23 08:40

标签没贴一类接地符号？

Nezof · 发表于 2015-10-23 08:42

非专业人士（就是国外的持证人员）装灯你客户可以免责
专业人士的话，难道他证是花钱买的萝卜刻的？

楚人美 · 发表于 2015-10-23 08:43

Eva 发表于 2015-10-23 08:40 , ?3 D3 v6 z* L( b+ }
标签没贴一类接地符号？

有贴，他说的是为啥不贴二类的，我说这是一类的，不能贴回型标，他就说了上面的说法

楚人美 · 发表于 2015-10-23 08:48

本帖最后由楚人美于 2015-10-23 08:49 编辑

Nezof 发表于 2015-10-23 08:42
5 F* d2 e, K+ T非专业人士（就是国外的持证人员）装灯你客户可以免责
& h/ ^( o7 r4 W" S1 J6 [9 ~" F, a专业人士的话，难道他证是花钱买的萝卜刻的？

哈哈，你的意思是。客户不能自己装。只能叫专业人士装？是不是在安全说明里要加这样的话。我记得台灯类的Y型连接是要加：
换线要专业人士或生产厂家来完成的一句话

Nezof · 发表于 2015-10-23 08:51

楚人美发表于 2015-10-23 08:48 % J9 p# P# ?, Z/ l3 q8 _5 n4 }% M
哈哈，你的意思是。客户不能自己装。只能叫专业人士装？是不是在安全说明里要加这样的话。我记得台灯类 ...

所以基本可以鉴定你带的这个老外是开杂货店的

hgf397556998 · 发表于 2015-10-23 08:55

这个老外就是不懂标准的门外汉。

fasten · 发表于 2015-10-23 09:18

既然你客户说很简单，那么你回他：既然简单，白痴都不会装错。
看你客户还能装逼不？
问题的根源是客户要你贴回形标志，你给他说说明书，而不是和他说接地标志，客户呛你很正常。你要答：已经贴接地标志。

热爱学习 · 发表于 2015-10-23 09:41

晕，跑错片场了

热爱学习 · 发表于 2015-10-23 09:42

fasten 发表于 2015-10-23 09:18
$ |3 x* w N2 j7 C5 K2 E既然你客户说很简单，那么你回他：既然简单，白痴都不会装错。
, m5 ]6 e! v4 v: z7 C3 @9 N' L: X4 H看你客户还能装逼不？, K' T- }/ ~8 s" W# L* g' E) }
问题的根源是客户要 ...

有道理

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