产品的负面特性

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广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

产品的负面特性，是否因该告知客户？
  }/ D' _& E4 A/ j2 W1 g% w产品免不了有负面的特性，告知客户影响销售，不告知客户有法律问题。
# Z& j8 F5 L3 e* U5 A  D3 I  m告不告知，您如何选择？回帖请说明理由。

sharkxiao

一般不告诉，除非有违反法律法规的特性。

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补充:
! a8 ^4 y1 T' X" L1 c1 B" s0 M特性本身符合安全要求。但不标识出来，违反安全要求。

loneylazy

当然要告知客户啦。
7 G! p) g# V* W- m. c; V当然，这种负面特性是否属于你们公司产品特有，还是说全行业都如此，要区别对待。
1 q) G. o. E$ P对于第一种情况，我认为应该自己反思，为什么行业其他竞争对手没有这种负面特性，需要尽快改善。
! y" |: ]( s9 [" ~* J, p, X' C8 V2 q对于第二种情况，告知客户所存在的风险，让客户自己选择。
这种事情其实在国内屡见不鲜。例如三聚氰胺毒奶粉，和酒鬼酒塑化剂事件，都是可以将公司至于死地而无法翻身的。当然，如果是做出口的产品，这种风险就更大了，随时可以一单赔掉整个公司。
7 V9 j" Q; P+ b: J8 r0 s3 X( @9 _影响销售重要还是公司铤而走险重要，我相信一般的领导都会有选择。做生意我觉得最重要的是诚实守信，是什么样的东西就是什么样的东西，消费者或者客户迟早是会知道的。欺瞒客户是饮鸩止渴的办法，有大志的老板一般都不会这么做，除非是想捞一笔就走

乔兄弟

同意楼上的看法

binbinbug

当然要告诉啦，不过一定要用最小的字体，最密密麻麻滴印在使用说明书内附录内，还要尽量多滴拽进去最多的美人能看得懂的技术词汇，银行服务条款的样式可以作为你很好的参考。

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凡事都有两面性：
- }" ?) |( B+ e: H* ]1 }9 t. I告知产品的负面特性，不懂的客户可能会吓得不敢买，懂的客户觉得你是负责人的厂家反而会购买。重在市场的宣传方向。