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课程介绍, o$ Z7 V8 w% w
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. ?. Z |- e" t& J3 p8 k, b3 T ┠ISO9000族QMS标准的产生和现实意义; [6 e$ Y# ]# l. Q4 a; a$ ~. X
┃4 y* c3 _* _' U' ^2 _
┠ISO9000族核心标准
: w3 s$ f8 v& a8 }) F; x) `) X% ` ┃
6 P. B. ^3 }) e2 w ┠八项质量管理原则
{- a- `( A; J ┃┃" w# _& [ y9 q9 f# y0 Z- C
┃┠以顾客为关注焦点4 I& \! n1 G" _0 L
┃┠领导作用5 E7 P. d$ |# q! o! Z
┃┠全员参与
+ Y+ o, x1 Y9 ~1 O ┃┠过程方法
* i7 o* ?6 Y3 I0 Q0 L" r8 s ┃┠管理的系统方法; B8 i$ ]( u5 G, d9 @, o
┃┠持续改进
: d- R0 n" V b$ ?* D/ _5 |' V; B ┃┠基于事实的决策方法
- [. I; |; ], L4 a0 S ┃┗与供方互利的关系8 ~8 R' S% U6 y5 i4 w
┃- ]1 \1 i' r* o
┗ISO9001的理解与应用
* ?9 X. m5 Y- ]4 z6 @1 f, D/ [: I5 K ┃
# Y6 R' T, C7 M8 I e* i2 b ┠ISO9001内容综述" b8 q) E2 t! v9 T+ Y
┠总则5 `' r2 t+ D# k# J. w6 Z8 J" k- b
┠应用
' [- y# ?3 U& u" j ┠术语和定义5 w- U& `* e, T: n0 _3 }
┠总要求
# h7 |3 K9 Y2 W; V- K% o, N ┠管理职责$ w; r# D* D) e( S( M" _
┠资源提供
4 z; E# | z* X% R ┠产品实现9 A( e+ F# y- @+ I9 g2 q
┗测量、分析和改进 |
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