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标题: 品质管理在公司中的矛盾大全 [打印本页]
作者: sinmk    时间: 2009-3-26 16:05
标题: 品质管理在公司中的矛盾大全
和几个同行在一起,倾听了他们的遭遇,其实我的处境也没比他们好多少,总结起来就是几十条了:6 V) D+ B% V* Q! p9 q0 U+ R

2 G! Z6 r; R! {# F: x+ N 1．品质管理人员薪水低，调薪难，升级难
# O& r, o$ N( k% i    2．调整办公空间时优先减少的是品质部
( y/ d$ i! w0 j4 P/ i* T    3．生产排程不给足够的检验时间，时有出货临头通知紧急检验，遇不合格情况难以处置% Q6 g+ S% ~$ z% x1 A# n
    4．品质和交期的矛盾（最普遍，不需多言）- K( S1 ^( l, B3 t& S' R- g
    5．要品质部门成为非生产相关的可评价项目的评价员，食堂饭菜质量，厂房建筑质量，花圃园艺质量4 E9 k+ v1 L9 e% A0 G
    6．减少加班时首先减少品质部门的加班。
( X& v. y) M$ u# ?7 v/ q1 m! G    7．外观检验出现不合格时无休止地要求品质部门拿出书面标准，或要求找客户要书面标准并请求客户放宽。; g/ w0 h( O2 ^2 y  \
    8．生产部门遇到强势品管，在对不合格品的处理意见上有分歧而品质部门不让步时，自行加严检验，把货品堆在生产线不出，然后向上层叫嚣。
+ }6 s( x' G- J* g9 t) ?7 U2 {    9．要求品质管理人员成为一切项目的leader,但没有任何授权和支持。
! `: Z4 ?  s3 \$ K  M    10．生产部不顾过程中自检发现的不合格，抢作产品，然后Hold在OQA，意在抬OQA上架
2 W9 P) @* V; {( J8 s1 m6 Q+ e11．发现任何小的不合格立刻停止生产，然后通知QA部门到场处理，并同时通知老板。2 Z  b) C8 D9 ?* R
    12．经维修的产品在合格品入仓时才悄悄混入，避过OQA的检验。
' ^) h! m& g( h7 l4 [$ _4 E    13．生产部将大多数过程检验不良归结为物料问题，拒绝生产，要求品质部出面判断并和物料部门玩夹板游戏。/ y1 g% v/ e$ y: U' u! v( d! B
    14．物料部门认为最终检验标准不明使来料检验无所依据。
0 b5 K/ r: O. o" e# {0 p    15．市场部门把一切客户反馈丢给品质部处理。
) D, X" j& N/ v  Q4 o( j    16．工程部门归避过程设计不良，把问题遗留给品质部处理。
" K( ?9 j: a* y% F5 F    17．生产部借口一段时间内未收到有关的客户投诉信息而不认可出现的不合格品
0 _2 p5 V( a' ^1 ?    18．对OQA抽检的不合格品，生产部借口验证标准的合理性要求OQA全检。1 s- g- `& v0 a9 T0 d% X) |4 q
    19．QE发挥工程师的作用对不合格品做技术分析时，其他部门反过来投诉QE不坚持原则，没有履行把关作用/ E( c" B- @: A& s0 U
    20．拿到特采签单之后反过来投诉品质部把关不严。
- q3 X# ?  u8 l   大家发一发牢骚:不经意的言语里就整理出20条了,想想品质管理,在公司是多难开展???
作者: houn    时间: 2009-3-26 16:13
我就是做品质的 ..- N! y  w6 j6 G) p) m

) V( q. t6 e0 @去年的情况也和楼主说的接近..
/ ]6 \9 _; D/ S8 n' }
, d0 ]' X5 I5 d  [- H我有时候就感觉 品质部在我们公司可有可无..! x' N, y; H/ Y% j+ X
2 c! ^* ~' H) C
但去年底客户投诉一单接一单..老板紧张了 ..今年亲自接手质量
8 w( f( W) b: q  X4 O# @9 e$ }4 |
) O& |1 E1 R$ Y, T+ T( G. a感觉好了点 ..不过做的事也多了很多  品适和生产的矛盾说不尽啊 ..!
作者: sinmk    时间: 2009-3-26 16:15
品质难执行,大多和老板有直接关系.......
作者: 糯米宝宝    时间: 2009-3-26 16:17
太同意了7 q% m7 K) t) G4 D- O$ B
出了事情就找QA！
8 k! M" ^4 Q& C: f$ [- v有了责任全是QA平时内审没有发现！
9 D  k6 I6 ~9 g/ Y内审的不符合报告QA自己开，QA自己写原因分析、写纠正措施、写预防措施，还要拿着这些去找责任部门的leader签名
4 l5 A7 F4 ^, n% N$ V& v* E# C2 V( a' y/ X' B; o9 A
平时做的都是得罪人的事情，还得不到老板的支持和理解
作者: wfp0803    时间: 2009-3-26 16:21
我做了十年品质了。
' y  r# Q. t+ u8 F, F- H" o& k超赞同楼主的说法！！！
作者: wwnw_007    时间: 2009-3-26 16:42
引用第2楼sinmk于2009-03-26 16:15发表的  :
- E- r9 q$ D& b- K4 n品质难执行,大多和老板有直接关系.......
正确!执行权限与职责不清啦!
作者: qqiw123456    时间: 2009-3-26 16:43
楼主真是总结出了做品质人的心声呀!!!
. a! i# j: S/ A4 n4 ^我做了快九年了,真是一个字"难"
作者: sinmk    时间: 2009-3-26 16:51
引用第4楼wfp0803于2009-03-26 16:21发表的  :
6 C/ z  C7 ^8 v$ P7 N5 k, f# u我做了十年品质了。  r" [% `+ n# U
超赞同楼主的说法！！！
兄弟,你超坚持力呀?
% L# ~  X3 F; x9 a8 @+ R10年???
作者: sinmk    时间: 2009-3-26 16:53
引用第6楼qqiw123456于2009-03-26 16:43发表的  :1 A/ p* a! L2 q1 o5 r- `# ~
楼主真是总结出了做品质人的心声呀!!!, d( R  O4 J' ~( J* f
我做了快九年了,真是一个字"难"
九年,不容易,继续坚持.......
作者: 糯米宝宝    时间: 2009-3-26 16:55
我做了近3年
1 u! @- y0 Z1 F/ ]7 i  i也深深体会到了
* B- \% C  q% S# v' ?
  [: H8 x4 F! @2 X做技术难
% u" w, C2 U# t7 k做质量更难1 A$ Y$ o! }1 T* v% d: h! P+ n
做好质量简直就是难上加难！！
作者: sinmk    时间: 2009-3-26 16:56
在一个企业里做品质真.....2 a* u# t3 j; c$ {7 K3 y( \
,你做的真的不顺的话,你可以选择,良擒择木而栖,我认同这个观点......* w$ z3 J& c" G2 l9 g* o3 u
有的事情是我们改变不了的......
作者: sinmk    时间: 2009-3-26 16:59
引用第9楼糯米宝宝于2009-03-26 16:55发表的  :
4 o( j! ~+ M# e: }6 O我做了近3年
& E7 q8 A3 \  j1 R, @5 ]9 p也深深体会到了
, v& J& ~) R/ T8 B& {
  g  B5 r% Y1 k4 z, m1 X% T, [, {7 b做技术难4 o0 [* N& T+ q* B, t& z
做质量更难
& S, k$ z  g1 T" V.......
宝宝 你也是做质量这块的......
作者: 糯米宝宝    时间: 2009-3-26 17:25
引用第11楼sinmk于2009-03-26 16:59发表的  :
. j  m9 c7 d2 t
$ U' {7 w9 ]  p* ]宝宝 你也是做质量这块的......
- m: c/ X3 T5 T/ h

$ ]' r" X# \5 ~一开始在实验室
1 }$ ^/ V/ q2 O/ Q/ M后来做QC
( `  ~' ~* d" V后来变成QA……
作者: 小鸭的天空    时间: 2009-3-26 17:37
做品质，关键取决于老板的态度。
作者: sinmk    时间: 2009-3-27 10:16
引用第13楼小鸭的天空于2009-03-26 17:37发表的  :) u4 m9 G3 {1 o4 G$ U1 S* e% y
做品质，关键取决于老板的态度。
理解认同2 p+ A! |9 H& K) k- I$ z2 o% ]9 F
大部分在于老板的态度,一部分取决于客户要求........社会要求等
作者: xiemf    时间: 2009-3-27 10:28
有同感，做品质真的很难。
作者: leoluo    时间: 2009-3-27 10:37
我想发表一下个人草见!21世纪,人越来越难以生存,这是铁的事实.无论是品质,研发,还是生产.都有一大堆理由说:难做,不信?我们再做作其他部门的调查,同样是一大堆道理出来.
作者: naen    时间: 2009-3-27 10:47
做品质，关键是老板的关注程度。流程合理，老板重视，各司其责，不推诿扯皮，这种情况好像不多。
作者: sinmk    时间: 2009-3-28 09:03
楼上,
作者: candy33320    时间: 2009-5-2 14:50
做品管真的很不容易!!
6 c# R* D  g* Y* f% W3 ~我想這是所有品管人的心聲~
作者: liujiajun    时间: 2009-5-4 16:35
做品质真的很难！老板的支持很重要！
) P# L0 c1 I( D' V0 M% m7 K
6 R9 u9 `; X/ N' ~% \# T. X1 i2 T做品质这行换人也最快！特别是主管级别！
作者: sinmk    时间: 2009-5-4 19:37
引用第20楼liujiajun于2009-05-04 16:35发表的  :$ H" `$ |" w, w4 a2 C* t1 r/ k& A
做品质真的很难！老板的支持很重要！
( K. q1 N% @) d5 q* ]6 ^5 d% Q7 A) `- R7 y, _* o& M# g3 V! L
做品质这行换人也最快！特别是主管级别！
不换就要淘汰，换了就要适应。。。。! S( d- q0 a8 h9 _% p$ C1 Z# l8 {8 Y
有失有得。。。。。。& d" A0 A4 |* p1 Q0 L: e
品质管理是很重要的，但管理却是说难就难，说容易也可以办到，关键在于适应环境，把握好管理的程度。。。。。。。。。。。
作者: RodgerLan    时间: 2009-5-4 19:42
品质管理主要看老板的态度, 态度明确,执行力到位也不是那么难.
  \  I- I4 @( Z, `6 J$ t可惜呀, 我老板就是神经病, 以他的心情决定品质
作者: DFQYTCOM    时间: 2010-6-19 21:10
有意思。品质管理在很多公司是可有可无的。取决于一段时间品质状况与老板的心情，是真的很有道理。
作者: A19790414    时间: 2010-6-30 17:39
主要是部门间的配合问题！
+ @7 ]1 m4 [7 K/ y% L最主要的是什么搞体系的工资，- O/ D: `  k5 i( j3 k: R( p# d$ a- W
远远的高于做实事的；; g) j/ V: T+ A* N! |. Y
心里很不爽的！& @  n9 o4 f, W, x% {& \+ g9 z2 {
以前有过那样的环境！" Y- M- B8 o) o
感觉很不爽！
作者: MarkChina    时间: 2010-6-30 17:53
因为所有的差错都可以轻松推到品管上面来...
作者: DFQYTCOM    时间: 2010-6-30 20:45
品管部门很难做，好让生产人员感到他们自己的重要性。当然，老板会觉得你不重要了。
作者: boblong1    时间: 2010-7-1 09:46
做体系和品质一样，是以老板的意致为主，老板的性格决定质量。
作者: zqw918    时间: 2010-7-15 13:00
引用第24楼A19790414于2010-06-30 17:39发表的  :% g! u4 _$ M" [
主要是部门间的配合问题！6 c- h( b$ S. Y, \
最主要的是什么搞体系的工资，
& F  z1 R' u$ X# |; b; _远远的高于做实事的；7 s& Z$ h; v) g2 i1 A$ a& @: E2 A2 ]
心里很不爽的！% t9 v2 g1 s0 h3 j+ s
以前有过那样的环境！
! u: j0 o& p1 ^2 D% G9 o.......

9 m' d) w- m2 ]- Y4 ?. ]& `4 t这位老兄能感觉到体系的重要性吗？可以这样说：体系是策划层，而做事的只是属于执行层。。。8 J! W2 }$ V( c- e( ?
所以薪水肯定不一样了，假如能做一套完全适合公司的体系很不容易的。。。
/ i1 S9 v' u3 m9 E3 A5 ^9 ]声明：我不是做体系的，呵呵
作者: rick.xiao    时间: 2010-7-15 13:06
品管的骓处，
. f% u6 r  C! i' e4 E( u* U要不ISO的质量管现系统都必定会把“管理支持”做为必须的程 序文件认可签发才有效呢！
作者: 6bubu    时间: 2010-7-15 13:41
引用第9楼糯米宝宝于2009-03-26 16:55发表的  :  B1 q2 T" m1 Y$ v/ i
我做了近3年
3 O, I2 Z) t1 A也深深体会到了
7 B$ @5 c+ F( U9 {& A# f; i3 j
3 Z2 \8 ~, g# z, Y$ z& |做技术难
% }% i: |3 n) E' E做质量更难) j4 x! g7 C6 `+ N: o
.......
说的真经典，不过他在公司还是必不可少的，也是很重要，要加油做出成绩给上司看看，证明品质部门的重要性。
作者: kk20082008    时间: 2010-7-15 13:42
太多公司不重视品质了。
作者: 6bubu    时间: 2010-7-15 13:45
引用第27楼boblong1于2010-07-01 09:46发表的  :+ S* p% ^" t! O+ m
做体系和品质一样，是以老板的意致为主，老板的性格决定质量。
那是不一定的，在大的老板也要考虑公司的利益，信誉问题，不然这家公司离灭亡不远了，失败之门在不远处向他招手了。
作者: lxg20010110    时间: 2010-7-27 15:00
没所谓难不难做的，做好大量的数据分析，要求相关部门进行确认即可，毕竟品质部门只能起到监管作用，那么就发挥监管这一职能即可。
作者: helingsong    时间: 2010-7-27 15:59
同意LZ所说的20条!
作者: zhangzph    时间: 2010-7-27 16:25
搞了近10年品质了，
% Y/ O5 U, h' e! {对这行越来越有体会了/ l) b: q' c* M' Z- l
品质在国内，呵呵，
/ f; G0 g8 k3 M2 e  q+ `没几家老板会真正理解：领导作用，及经济成本的含义
3 I; _3 [; ]) M1 h! C, G5 W说实话，这点小日本做的很好！
作者: awen    时间: 2010-7-27 16:31
我原来是搞IQC的，大部份的供应商根本就没有设置任何品质人员。
作者: digmay2002    时间: 2010-7-28 08:40
有同感，出了问题都是品质部门的责任。
作者: 郭煜东    时间: 2010-11-2 11:08
品管其实很简单，关键是做人啊
作者: zhangzph    时间: 2010-11-13 11:04
再次感触中
作者: sparrow    时间: 2010-11-13 11:20
高度赞同楼主！品管和体系是一对难兄难弟。
作者: handsomewu    时间: 2010-11-13 11:22
正常 看慣了就不奇怪了
/ z3 Z1 [* F2 c0 u' K9 p我工作過的公司基本上都是這樣 不過也有時候會強勢些
作者: pikaqiu    时间: 2010-11-18 12:33
我觉得，更取决于客户。如果客户对产品要求不高，老板何必对地下有那么搞的要求。反之，如果客户要求高，老板很重视这个客户，必然就会对品质保障重视。
# F$ f7 N. ]- D4 l7 R5 a毕竟，质量做的不是增值部分。



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