本次召回范围内的车辆由于供应商生产过程中的失误，个别车辆传动轴存在焊接不良缺陷。长期使用后，传动轴可能发生破损，某些情况下，可能发生断裂，车辆将失去向前推进力，这增加了车辆发生交通事故的可能，存在安全隐患。
宝马（中国）汽车贸易有限公司将以挂号信等形式通知客户。召回正式开始后，宝马授权经销商将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可以拨打宝马售后服务热线400-800-6666进行咨询。用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（
www.dpac.gov.cn）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。