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标题: 信任去哪儿了 [打印本页]
作者: happysarah    时间: 2015-9-14 17:11
标题: 信任去哪儿了
本帖最后由 happysarah 于 2015-9-14 17:12 编辑
4 |' q/ _& B' D7 r! e* G; ]6 `1 D& B0 q, b; a
客户产品之前做过TUV-CB,如今拿一款过来，说只是改变了断开方式，AC INLET改为插头，不可拆卸电源线，TUV说只用测试下几个点的温升和漏电流就好，出于不放心把关键的点全粘了，结果吓一跳，超出限值二三十度，漏电流也测试不过，一问客户才说改了关键元件，真是无语，碰到这种客户，之前还硬不承认改了，因为从外观上看不出来，是否只有中国的工厂才能做出这种事情，做认证的是合格的，结果流到市场上的其实质量根本不一样。。。。
作者: 热爱学习    时间: 2015-9-14 17:29
木有办法,中国特色
作者: cherryliao    时间: 2015-9-14 17:33
这个在中国市场上应该不罕见。
作者: hgf397556998    时间: 2015-9-14 17:44
客户的话绝对不能信，不然出了事，你就吃不了兜着走了
作者: CHENGFEGO    时间: 2015-9-14 19:38
反正都是测试的为准，
作者: H-RH    时间: 2015-9-15 00:40
应该不是罕有情况!
作者: sky0805    时间: 2015-9-15 08:34
經常碰到啦...
作者: ottotang    时间: 2015-9-15 09:33
你產品原來的關鍵元器件清單與圖片調出來與現有的做一次對比，應該可以看的出來有無進行修正。$ e0 V# h6 N) i
這是個很好確定的問題吧。
作者: darren    时间: 2015-9-15 10:04
要求提供修改之后的TUV证书，这种算是原则问题，不能忽略
作者: happysarah    时间: 2015-9-15 10:57
ottotang 发表于 2015-9-15 09:33 * }2 R) C4 \& T
你產品原來的關鍵元器件清單與圖片調出來與現有的做一次對比，應該可以看的出來有無進行修正。8 i+ y- ~8 X% A  |7 t
這是個很好 ...

: ?1 d' x6 n2 y' H: }没有办法哦，因为之前的CB报告是别人做的，我没有相关资料只有份报告，关键清单只看图片是分辨不出来有无改变的，毕竟外观都一样，比方说要是变压器的磁芯或者线圈换了厂家，更是无从看出，又比如电解电容不属关键清单，它换了厂家或者调了参数也看不出来的，更别说贴片了。好多元件就算参数一样也分质量好坏的
作者: happysarah    时间: 2015-9-15 11:00
darren123 发表于 2015-9-15 10:04 ( g( U" W! x- l/ @8 d% {7 p
要求提供修改之后的TUV证书，这种算是原则问题，不能忽略

4 u  \- @- ^6 F; n; K, b他现在的产品是在原来的基础上去了地线，只加了条输入线，这种情况 是接受只补测温升就可以，但是事实是根本不只改变那一点，一测试就知道了，从外观上看不出来，客户耍的小心机
作者: happysarah    时间: 2015-9-15 11:00
hgf397556998 发表于 2015-9-14 17:44 - T9 W$ q4 R6 _" `7 e. f
客户的话绝对不能信，不然出了事，你就吃不了兜着走了
) I' ^' g" ^9 |" F& i
都没了基本的信任了，说的话都是骗人的
作者: li123co    时间: 2015-9-15 11:50
都是这样的认证的能过，发货的不能过。不能太相信客户的片面之词。其实就说白了就是不要偷懒
作者: tf77587782    时间: 2015-9-15 14:41
事实胜于雄辩,第一次接触的客户都给他测下。
作者: darren    时间: 2015-9-15 14:45
happysarah 发表于 2015-9-15 11:00 3 P0 P2 N' m* ?( ^
他现在的产品是在原来的基础上去了地线，只加了条输入线，这种情况 是接受只补测温升就可以，但是事实是根 ...
3 U+ z- Y6 K+ V& Y1 J
额....口头同意，私下还是可以测试下。客户真的不诚实，
作者: craigyu    时间: 2015-9-16 09:44
这个与信任关系不大，差异不是宣称的，是要查完资料档案之后得出的结论8 x& o) D8 j! N1 G  m7 Z2 a1 `
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曾经遇到一个客户，号称只是把证书从A机构转到B机构，报告上信息很少完全看不出来，空转跑了一个功率发现马达从照片上看完全一样，但是改了，要求客户提供之前的全套资料，重新做，资料越多发现改得越多。那边是宁波一个很恶心的中介天天电话骚扰，不接，自己的销售也天天施压让放，还往上面投诉，最后拒绝做这个项目，也拒绝做这个销售的项目。
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- Z: x8 d9 D8 ]2 H% G. W8 T& q销售的表现是知道这一回事的，虽然装着不知道，他帮着客户一起挖坑让你跳才是更恶心的。
作者: Andy.Yang    时间: 2015-9-16 10:36
HEHE....
作者: 明天我    时间: 2015-9-17 09:13
都是测试的为准
作者: happysarah    时间: 2015-9-17 09:35
craigyu 发表于 2015-9-16 09:44 7 x; B' L' n- m; V' C& y
这个与信任关系不大，差异不是宣称的，是要查完资料档案之后得出的结论
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  {6 Z; H9 _, Y- j. k$ U0 |曾经遇到一个客户，号称只是把证 ...
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可能销售都是这德行，还不如当一个新案子重新做好
作者: happysarah    时间: 2015-9-17 09:37
li123co 发表于 2015-9-15 11:50 9 D* t' y2 {, m
都是这样的认证的能过，发货的不能过。不能太相信客户的片面之词。其实就说白了就是不要偷懒

; Q7 C$ q3 |( I8 ?3 l1 z" e( x7 a这个不是偷懒的问题，业务只收了测试温升的费用，所以全套测试都做就得重新报价了
作者: craigyu    时间: 2015-9-17 11:10
happysarah 发表于 2015-9-17 09:35 $ n9 N; x8 N1 b/ ^# G/ M; t7 S5 j5 e
可能销售都是这德行，还不如当一个新案子重新做好

( G' Z5 Z5 i. ]项目变更，打回去，按程序文件走
作者: li123co    时间: 2015-9-17 11:12
happysarah 发表于 2015-9-17 09:37 2 ^5 B, O6 M& y8 ?
这个不是偷懒的问题，业务只收了测试温升的费用，所以全套测试都做就得重新报价了

+ R: V! N" [$ H7 o" e0 T3 y$ T$ u8 h测试什么项目你们是按照业务说的来评估么？报备就按照报备的来弄，全新就按照全新的来。
5 B" v+ H5 L) L+ d# ^+ }如果公司只是为了向钱看齐，我只想说：你做的真棒
作者: 6605022    时间: 2015-9-18 06:03
在宁波地区上午收钱下午出报告有的是，是业务和公司业绩的需要，如果有样品经过你的手，还是小心才能使点万年船。
作者: lrwn    时间: 2015-9-18 13:58
想省钱蒙混过关
作者: happysarah    时间: 2015-9-18 17:39
li123co 发表于 2015-9-17 11:12 ; v' l& j& t5 b
测试什么项目你们是按照业务说的来评估么？报备就按照报备的来弄，全新就按照全新的来。
+ v8 L! o( Q# L* M, c; E如果公司只是为 ...
9 C! j8 t. P5 V. H
按照客户的说法没有改变任何元件的话是可以只补做个温升，测下漏电流就可以了，事实证明客户想忽悠我
作者: happysarah    时间: 2015-9-18 17:41
craigyu 发表于 2015-9-17 11:10 5 h) Q( S! K5 v6 o. F
项目变更，打回去，按程序文件走
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没了，客户承认说是他把样机送错，PCB背板一大波贴片参数全改掉，刚好安规又不管控这一块，虽说有BOM表，也没有一个个去仔细对，结果就是客户同意改回一模一样的再重新测试
作者: audrey    时间: 2015-9-19 08:35
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: qe10    时间: 2015-9-19 11:36
小心， 坑
作者: wuyueguang    时间: 2015-9-21 10:54
诚信问题。
( H' Z* q0 a6 e很多事情到了中国就变味了。7 I9 g/ B' ~- R! F
之前也有遇到过一些日本公司的产品，客户说哪里变化，那就真的是哪里变化。而很多中国的厂家，说是仅仅变了一小点，但是实际变了太多。
0 U+ v0 C! o8 K  }: A( ]. K$ C) g+ D: X3 O, {" h
难怪很多年前在外国公司里面，你说什么，外国老板就相信什么，因为他们的环境就是如此。现在外国人也不得不怀疑中国人的话了。
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2 }+ [" z. m4 n  S" O4 m, r时过境迁，外国人的思维也变了。  U' j! H5 E" n3 g6 T& ~
作者: wuyueguang    时间: 2015-9-21 10:55
诚信问题。6 |7 ~: `2 E& m2 m. R
很多事情到了中国就变味了。- V0 P" A# E) M3 h- y" @
之前也有遇到过一些日本公司的产品，客户说哪里变化，那就真的是哪里变化。而很多中国的厂家，说是仅仅变了一小点，但是实际变了太多。
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难怪很多年前在外国公司里面，你说什么，外国老板就相信什么，因为他们的环境就是如此。现在外国人也不得不怀疑中国人的话了。
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" Z& }; E7 N5 ^2 e1 v5 D( y5 T% p时过境迁，外国人的思维也变了。
) L( H" I5 b( w" e' r2 {, y' k& H
作者: wuyueguang    时间: 2015-9-21 10:56
audrey 发表于 2015-9-19 08:35 $ p+ \1 C, x5 L+ T: m  B7 j
哦，这种做法，他厂检能过么？
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验厂也只是对着报告看，报告上看不到的，他想管也管不了。
作者: 305634483    时间: 2015-9-21 13:07
很正常的哇，不要大惊小怪了啦。( d+ b/ t+ z  ^% }
作者: happysarah    时间: 2015-9-21 15:07
wuyueguang 发表于 2015-9-21 10:54
9 ]) r; g% M; p' [' J! [诚信问题。
3 x' V2 U2 r8 Z- s# \很多事情到了中国就变味了。
( S4 Y2 \2 C" K4 p之前也有遇到过一些日本公司的产品，客户说哪里变化，那就真的是 ...
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为什么大家觉得这会是很正常的事情，正因为大家都见怪不怪了，所以越来越没有底限，越来越不被信任
作者: 明天我    时间: 2015-9-23 15:53




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