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标题: 国标CQC服务真的。。。。 [打印本页]
作者: emily18    时间: 2014-9-4 10:11
标题: 国标CQC服务真的。。。。
不得不吐糟下CQC的态度服务。
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  I$ s" x) o4 \; H3 M) I9 K  j案例1，把所有资料邮寄好，最后回来的时候只有认证证书，而之前一并邮寄过去的变更证书却没回来。电话索要，他们说为什么要邮寄过来，丢了也是我们自己的错。那为啥当时又说要把认证证书跟变更证书一并邮寄呢？好长一段时间他们才找到。
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! L3 o: P* {. Q. J6 jPS：以后一定要很确认清楚，邮寄的资料最好要拍照。& @+ B* g9 D8 s- z  H) N  O/ U* f* [9 J

3 w8 L; T+ \6 W; d: \% v4 K案例2，认证证书收到，发现配线都给弄错了，2芯的变成了3芯，跟他们沟通说这个问题，他们让邮寄回去，再换下新证书，要再交更改证书费。; ?4 ~$ q$ Q+ j4 ?: H2 J
为什么不是我们的错还是需要我们自己来承担这个费用。4 l" X1 N, Z8 @# O& Q
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PS：是啥都要自己来承担，对他们办事态度真不敢恭维。( D0 ^. x/ c0 C' ~8 |4 d, q

5 b+ n0 L2 R/ R! ~& ^! R: I案例3，申请的认证到了费用结算状态，公司已经汇完款项，他们那迟迟还没确认。给相关负责人邮件，没有任何回应。电话到他们财务，说没查到这笔钱，必须把汇款详情写清楚到系统里。终于搞定，再次给财务打电话让确认，直接挂电话。。。。9 l9 P1 r2 {. _
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PS：国人何苦为难国人！！！
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作者: cherryliao    时间: 2014-9-4 10:15
额，不是说服务有改善了吗？
作者: sdxiaomuyu    时间: 2014-9-4 10:50
垄断及无监管，就是这样的。
作者: xiaodeng    时间: 2014-9-4 11:07
如果你遇到的是灯具新能源部门的， 那么恭喜，这样的事很正常的。 如果你遇到的是一部，那么这样的事可能有点异常。
作者: emily18    时间: 2014-9-4 11:33
sdxiaomuyu 发表于 2014-9-4 10:50
5 ^: k0 `3 u+ Z" S5 _* M2 F* F垄断及无监管，就是这样的。
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哎，真让人无奈啊
作者: zhongzhong75    时间: 2014-9-4 11:34
我做CCC有大半年了，觉得他们态度还可以呀！
作者: sherryxj    时间: 2014-9-4 11:41
一部真的服务老好了
作者: ern-nre    时间: 2014-9-4 13:51
垄断的悲剧即将到来。。。
作者: jsspace    时间: 2014-9-4 15:37
表示同情，哥不负责CCC这一块，专心搞CE和UL
作者: Tondy    时间: 2014-9-4 15:37
那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了
作者: zhangjin2310023    时间: 2014-9-4 15:39
垄断好赚钱呀。
作者: Eva    时间: 2014-9-5 10:23
xiaodeng 发表于 2014-9-4 11:07
( a! ?- b; `, f: a9 K7 J) E0 D如果你遇到的是灯具新能源部门的， 那么恭喜，这样的事很正常的。 如果你遇到的是一部，那么这样的事可能有 ...

/ k" J6 J5 _: h灯具部门还可以了，初评复评都还可以，唯一一段时间出错，就是去年所谓的临时工，把我们公司的英文名称全部出错，不过也就那段时间，其他时候，还可以的
作者: sherryxj    时间: 2014-9-5 10:29
sherryxj 发表于 2014-9-4 11:41 8 f. O5 T5 {) _) ^/ L8 u( c
一部真的服务老好了

5 t' r- p6 ~1 ]0 }5 p/ |态度不好是暂时的，现在都放开了，在这样就死定了
作者: zhangjin2310023    时间: 2014-9-5 11:40
zhangjin2310023 发表于 2014-9-4 15:39 6 M$ m7 e1 L4 J0 r, I. q
垄断好赚钱呀。
: K5 h/ w' f; ?
你垄断就是非法了。
作者: yuan459003    时间: 2014-9-5 13:05
Tondy 发表于 2014-9-4 15:37
! M4 i3 W$ s: q9 g+ Y那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了
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我也不喜欢他们的态度
作者: yuan459003    时间: 2014-9-5 13:06
zhongzhong75 发表于 2014-9-4 11:34 : C& Y- E: l6 m- m- R% T
我做CCC有大半年了，觉得他们态度还可以呀！
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不会吧，他们态度不好把
作者: IVO.HE    时间: 2014-9-10 15:47
Tondy 发表于 2014-9-4 15:37 + G* @+ L1 u' _5 K8 \9 ]9 D, s
那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了

  V0 @) b: o1 ~赞同赞同，并对他们的服务表示呵呵~
作者: Andy.Yang    时间: 2014-9-11 08:50
It goes...
作者: 老郭    时间: 2014-9-11 14:17
接触的人不一样吧 我碰到的几个都还不错2 n  C# N4 s* w$ ~' p% n: z
自己熟悉要求和流程就不会被他们牵着走了3 c' L/ u8 N! \0 P+ P
另外证书打错了 很正常 现在不需要收费就可以改吧 以前也就多花10块钱
* k" z( J0 N* [, O钱是小事，关键耽误时间
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作者: 露风惊寒    时间: 2014-9-25 12:28
嘿嘿！
作者: 露风惊寒    时间: 2014-9-25 12:31
必须吐！！！！！！！



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