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标题: 国标CQC服务真的。。。。 [打印本页]
作者: emily18    时间: 2014-9-4 10:11
标题: 国标CQC服务真的。。。。
不得不吐糟下CQC的态度服务。
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2 q% J. }" d* }案例1，把所有资料邮寄好，最后回来的时候只有认证证书，而之前一并邮寄过去的变更证书却没回来。电话索要，他们说为什么要邮寄过来，丢了也是我们自己的错。那为啥当时又说要把认证证书跟变更证书一并邮寄呢？好长一段时间他们才找到。
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5 S0 K+ r" S3 v* C$ \4 v( m) x) E3 @PS：以后一定要很确认清楚，邮寄的资料最好要拍照。' F) ]  Y) r3 H0 O6 J( l3 i

+ N: b( ?8 t& T. y# @7 M5 @0 a案例2，认证证书收到，发现配线都给弄错了，2芯的变成了3芯，跟他们沟通说这个问题，他们让邮寄回去，再换下新证书，要再交更改证书费。
' z/ P: {8 I' `2 a3 [- g为什么不是我们的错还是需要我们自己来承担这个费用。" L( w/ s: r$ t9 H' H6 `

( O7 z2 [2 c: V  U2 HPS：是啥都要自己来承担，对他们办事态度真不敢恭维。1 R- H* p0 g; D% i' S, ~

5 s" E/ S0 T- J2 E( o' T3 K9 p案例3，申请的认证到了费用结算状态，公司已经汇完款项，他们那迟迟还没确认。给相关负责人邮件，没有任何回应。电话到他们财务，说没查到这笔钱，必须把汇款详情写清楚到系统里。终于搞定，再次给财务打电话让确认，直接挂电话。。。。2 m+ ?+ r! K7 J  m) b% Y( }) J
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PS：国人何苦为难国人！！！
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作者: cherryliao    时间: 2014-9-4 10:15
额，不是说服务有改善了吗？
作者: sdxiaomuyu    时间: 2014-9-4 10:50
垄断及无监管，就是这样的。
作者: xiaodeng    时间: 2014-9-4 11:07
如果你遇到的是灯具新能源部门的， 那么恭喜，这样的事很正常的。 如果你遇到的是一部，那么这样的事可能有点异常。
作者: emily18    时间: 2014-9-4 11:33
sdxiaomuyu 发表于 2014-9-4 10:50 6 T- j8 a, T6 s, ~" c
垄断及无监管，就是这样的。
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哎，真让人无奈啊
作者: zhongzhong75    时间: 2014-9-4 11:34
我做CCC有大半年了，觉得他们态度还可以呀！
作者: sherryxj    时间: 2014-9-4 11:41
一部真的服务老好了
作者: ern-nre    时间: 2014-9-4 13:51
垄断的悲剧即将到来。。。
作者: jsspace    时间: 2014-9-4 15:37
表示同情，哥不负责CCC这一块，专心搞CE和UL
作者: Tondy    时间: 2014-9-4 15:37
那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了
作者: zhangjin2310023    时间: 2014-9-4 15:39
垄断好赚钱呀。
作者: Eva    时间: 2014-9-5 10:23
xiaodeng 发表于 2014-9-4 11:07 + O; N4 |- ~0 M$ L! V$ g
如果你遇到的是灯具新能源部门的， 那么恭喜，这样的事很正常的。 如果你遇到的是一部，那么这样的事可能有 ...
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灯具部门还可以了，初评复评都还可以，唯一一段时间出错，就是去年所谓的临时工，把我们公司的英文名称全部出错，不过也就那段时间，其他时候，还可以的
作者: sherryxj    时间: 2014-9-5 10:29
sherryxj 发表于 2014-9-4 11:41
9 b/ t$ W/ v' q' [一部真的服务老好了

. P7 x$ N3 ^" }2 R9 v7 Y2 r- n5 [0 V9 i态度不好是暂时的，现在都放开了，在这样就死定了
作者: zhangjin2310023    时间: 2014-9-5 11:40
zhangjin2310023 发表于 2014-9-4 15:39
/ \% |& C) D3 i; V垄断好赚钱呀。
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你垄断就是非法了。
作者: yuan459003    时间: 2014-9-5 13:05
Tondy 发表于 2014-9-4 15:37 % P1 k8 A; z0 D/ l0 t8 `
那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了
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我也不喜欢他们的态度
作者: yuan459003    时间: 2014-9-5 13:06
zhongzhong75 发表于 2014-9-4 11:34 / x- v5 ^8 x! [+ @4 M# [! B" y
我做CCC有大半年了，觉得他们态度还可以呀！

1 U5 K$ ^6 k, ^1 G# Q7 i! a9 S7 T不会吧，他们态度不好把
作者: IVO.HE    时间: 2014-9-10 15:47
Tondy 发表于 2014-9-4 15:37 & E! ~. q& g1 m6 t
那啥办事部门，只能呵呵，最后能办好就成了，别的别奢望了
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赞同赞同，并对他们的服务表示呵呵~
作者: Andy.Yang    时间: 2014-9-11 08:50
It goes...
作者: 老郭    时间: 2014-9-11 14:17
接触的人不一样吧 我碰到的几个都还不错
. p' `# t. Q. {9 G自己熟悉要求和流程就不会被他们牵着走了, r" n; F! Q) T4 u
另外证书打错了 很正常 现在不需要收费就可以改吧 以前也就多花10块钱7 K2 S4 j& m+ T' U! {, a
钱是小事，关键耽误时间
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作者: 露风惊寒    时间: 2014-9-25 12:28
嘿嘿！
作者: 露风惊寒    时间: 2014-9-25 12:31
必须吐！！！！！！！



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