8月13日，杭州市萧山区宁围镇好立方连锁超市前，发生了空调漏电致人死亡的惨剧。本次的疑似事故机型为五匹单元式空气调节机（内机为天花机），是最常见的家用空调器之一，属于CCC范围内的成熟产品。

触电并致人死亡至少说明了两个问题：第一，有超过10mA的漏电流产生；第二，保护接地失效。

先看第一点有大的泄漏电流产生。首先泄漏电流是不可避免的，仅仅是大小的差异。导致泄漏电流从安全范围迅速增大的原因，究其根本是绝缘的老化或损伤。使用环境对绝缘系统老化的影响是很大的，因此，须结合使用地点的具体情况进行分析。例如，安装点是否经常淋水，粉尘堆积是否严重，是否有腐蚀迹象等等。其次，机器在安装或维护/维修的过程中造成了绝缘损伤，也会加速甚至直接导致漏电的发生。最后，如果单纯的从空调本体而言，控制电路或风机本身的线圈绝缘出问题的可能性相对要大一点，但是这些问题经过型式试验（GB4706的第13、15和16章检验）是完全可以被检测出来的。

再看第二点保护接地失效。这也有两种可能，要么是机器本身没有提供有效的接地，要么机器在安装时压根就没有进行接地。机器本身的接地情况通过CCC的型式试验（依据GB4706的第27章）已经得到了彻底的检查，包括接地的可靠性、连续性以及接地电阻。而根据新闻报道中“空调外机电源插头内接地线悬空”可知，接地失效明显是由于安装不到位产生。

说到这里，不得不提一提空调业长期以来一直存在的一个诟病（我家在装美的50大挂机时就曾经遇到过）。很多家用柜机包括一些大功率的挂机出厂时只提供电源线，并不提供联接到固定布线的装置，如空气开关、插头甚至是配电箱。专业的处理（也是符合标准的处理）就是将器具定义为Y型联接，并在安装和使用说明书中使用大量的警示语句来规避可能产生的风险。安装人员由此产生了可以与消费者讨价还价的空间，要么多掏钱购买漏电空开，要么随便搞个插头与插座联接，甚至不排除直接另行引线至现有的接线盒。正是由于这种安装的随意性，导致了很多时候安装不到位，或是安装师傅敷衍了事，甚至带着情绪工作。本次事故就是使用了插头联接三相机型的电源，用三相四线替代了三相五线（因为一般插头就4个脚），从而使接地线悬空。血淋淋的事实再次证明，在说明书中使用警示语的方式不能很好的控制产品使用的风险。“产品安全”与“使用安全”如何接口，是未来安规领域一个值得关注的方向。

此外，还有一些报道声称“空调外机电源插头内接地线悬空，不符合GB 4706.1第27.1条及产品说明书规定Ⅰ类电器金属外壳必须可靠接地的要求”，笔者认为这里混淆了两个概念，接地线悬空是安装使用不当造成的，产品在依据GB4706进行型式试验时是考查不到这一点的，而只会对空调本身接地系统进行连续性和可靠性检验。因此，上述报道是误导公众，把注意力引向检验过程，是及其不专业和不负责任的主观评价。

当然，以上仅仅是本人个人的粗浅推断，毕竟没能亲历现场，故希望处理此事的同行们能够秉承客观、公正、公平的原则，以专业眼光和宽广的胸怀给广大消费者一个有足够说服力的结论。