town21 发表于 2012-1-6 20:56

家电操作还是简单点好

    □ 林 鸣
    近年常听上年纪的人抱怨说:如今连开电视、打手机都成了“科研活动”——先按哪个开关,后按哪个开关。操作稍有差池,好好的电视节目就看不成了。所以,他们非常怀念从前的老电视,只需按下一个开关就行了。如今,家电多功能成了制造商的“梦中情人”。随着科技不断发展,家用电器样式越来越新颖,功能也更加丰富多彩。然而在各种新产品亮相之际,从前那些能满足大众需求的“基本功能家电”却羞答答地难觅踪迹。因而有人打趣道:眼下,那些摆在货架最前面的“云电视”应该叫“晕电视”——让人一看就晕菜。
    毋庸讳言,在发愁的消费者当中,主要是白发一族。对他们来说,多数新款家电的操作太复杂了,有些老人甚至连开关都找不到。报载70多岁的赵奶奶为图方便,买了一台全自动洗衣机,没想到洗衣机上的十多个按键却把她搞得一头雾水。结果洗衣机买了半年多,很多功能从没用过。最搞笑的,有的电器上按键居然用“象形文字”标注,根本没有文字说明。大到电视、空调,小到微波炉、手机,其操作的复杂程度,几乎相当于一部小型电脑。要想使用这些操作复杂又缺少标识的“高新”家电,确实不容易。一些老年顾客明确表示,希望能买到过去那种使用简单、轻松的旧式家电。难道仅仅是中老年朋友发愁吗?现在一般的全自动洗衣机都带有浸洗、漂洗、预约、预洗等数种功能,并且各功能可自由组合使用,其操作相当复杂,即便是年轻人都很难正确操作,一些年轻顾客表示:他们对华而不实、花里胡哨的“新潮产品”并不感冒,白领李小姐说:在购买适用型家电产品时,她会尽量挑选那些功能简单的,因为她不想在研究电器上“浪费时间”——的确,在许多家庭里,那些声称领先的产品功能都处于“冬眠”状态,这难道不是一种浪费?
    家电卖弄“才艺”的场景,连专家也看不下去了,他们纷纷出面,对公众提出消费忠告——尽管这些忠告厂家不爱听。专家说,挑冰箱别只“迷信”功能,最应关注的还是冰箱的基本性能,如容积并不是越大越好,因为越大就意味着越耗电,一般的三口之家,选购容积为180升至240升的冰箱足够用了。购买音响时也别被宣传蛊惑,许多音响促销员一听说需要购买音响,就会抛出一连串“伴音静噪、动态范围扩展系统、音频保真度”等专业术语,让人听得直迷糊。而一些经常听说的说法,例如“数字解码”、“木质音箱”和“欧洲品牌”等,消费者一般也不会真正了解。而实际上不少所谓的“欧洲品牌”,并非真正产自欧洲的产品,有的只是在欧洲进行过销售或是做过宣传而已——就像消费者讥笑的,只是一些“旅游型产品”。
    因而有人大声呼吁,那些方便快捷的“基本功能家电”,就像实惠的常用药物一样,对普通人是不可或缺的。如果仅仅因为利润偏低,厂家就把这类产品当“弃儿”打入冷宫,未免不够厚道。笔者以为:假如家电卖场另辟思路,为一些“基本功能家电”开辟专柜,相信会获得不错收益和良好口碑,因为还有很多人都惦记和需要它们。无论商家吹得怎样的神乎其神,我们也不相信这种“神话”——一口能欣赏贝多芬第九交响乐的饭锅,而音响播放器可以捎带脚洗衣服……请把产品的基本功能还给我们吧,多生产些一键通的电视、只用于通话的手机以及操作简便的洗衣机——有时候,简单的就是最好的。《中国质量报》

catfelix 发表于 2012-1-7 06:45

消费者也要与时俱进呀,活到老,学到老

当然产品设计的时候要考虑到使用的方便性。。。

在做产品规划,市场细分的时候就要考虑这个方面了。。。

yearl 发表于 2012-1-7 07:52

花里胡哨的各种不实用功能,只是增加了出现问题的机会。

wwnw_007 发表于 2012-1-7 08:58

的确,需要让上年纪的人活得自在些,简单些,所谓高科技产品让人感觉的确会晕的。商家无非想多赚钱啦!产品功能如何多,如何高科技。哼!有什么用处?聋子的耳朵嘛!

jerry_xiao_3 发表于 2012-1-7 09:08

收到,以后开发中注意相关的问题。

lsysz 发表于 2012-1-7 16:15

支持楼主。

山炮 发表于 2012-1-7 16:31

时代进步快嘛。
未来世界:有一天要洗被子,于是通过搭载An-iO5系统的4G洗衣机上的触摸屏上网找到了一个应用程序,支付了10元后下载并安装至洗衣机,然后,开洗。

Andy.Yang 发表于 2012-1-7 16:39

Yes, I can not agree more, and that's my personal feeling, you know, my mother-in-law recently came to take care of my pregnant wife, and we use the ITV, damn it, she can not use it, cause it so complex...
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