技术交流 › 综合认证 › 我要投诉认证机构，谁知道欧洲有什么监管部门？

woshiqq 发表于 2011-11-28 10:59

我要投诉认证机构，谁知道欧洲有什么监管部门？

我有一份CE证书报告，某欧洲（或者是美国）大型认证机构发的。
结果拿到买家那边，买家挑出了好多问题。
反馈给认证公司，结果认证公司只是回复“内部决议，内部判断”，拒不修改报告！
谁能告诉我，欧洲有没有监管部门，能处理这个事情。
CE证书也不能乱发，有和没有一样，又出不了货
火大了

yearl 发表于 2011-11-28 11:10

认证机构？算了吧，有个报告就行了。其它的自己小心吧。

keven2012 发表于 2011-11-28 11:10

如果是大型认证机构应该不会犯这么大的错，是否有标准依据，不能客户说什么就什么

catfelix 发表于 2011-11-28 11:22

引用第2楼xujianyou于2011-11-28 11:10发表的:
如果是大型认证机构应该不会犯这么大的错，是否有标准依据，不能客户说什么就什么


投诉也要有依据，有理有据，确实存在风险或者已经发生事故，这样基本可以受理

青竹 发表于 2011-11-28 11:35

对于这些认证公司特别是些权威性的认证公司，仅只是证书方面出了些问题，而不是因它所认证的产品出现不符安规方面的问题，你只能自认倒霉。到目前为止重没听说所个公司会对其行为负责的，除非，你有确凿的证据，那就向他们的母公司投诉，发发气吧，致多负责这个case的工程师倒霉而已.。

lukefeng 发表于 2011-11-28 11:42

每个部门都有监管部。只是你投诉的何不合理，需要用事实说明，客户说的不一定按标准来的，既然安规有安规的标准那就按标准去测试，但是有些标准也是有争议的不过得看你个人怎么去理解标准。。

pj2008 发表于 2011-11-28 11:46

现在的认证公司忙着捞钱。让他们出一个说明函或则声明。

极品老工 发表于 2011-11-28 11:48

普通经济纠纷案件，要证明对方确是出错就得对争议处委托多家机构进行检验。要证明你受到的损失是由该机构引起的，这更难，机子是你们生产的，机构最多退双倍检验费。

bujust 发表于 2011-11-28 11:52

投诉有用是在国外，中国貌似可能性不大！
首先需要做的是，确认客户和认证机构双的分歧点在哪里？为什么会有这样的分歧。
后面再谈其他的吧！

davidfu 发表于 2011-11-28 12:07

注重品质的客户，一般是认证公司所喜好的。

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