技术交流 › 信息音视频产品及电源认证 › CCC监督检查不符合细则7.2, 7.3要求

cwlee 发表于 2011-11-2 11:17

CCC监督检查不符合细则7.2, 7.3要求

刚完成本年度CCC监督检查，但很不幸开了一个文件类的不符合项，按照新细则要求，审核员认为我司未建立收集.传递.处理监督抽查及客户投诉等信息的机制,未规定发现认证产品存在认证质量问题时应向认证机构申报，不符合细则7.2,7.3要求.

针对这个问题，各位同行是否有执行这项要求，是否有类似的文件或经验可以分享一下，万分感谢!

CHEN2008180 发表于 2011-11-2 11:29

怎么和我碰到的一样了！看样子都没看家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备
强制性认证工厂检查要求。
你需要变更不合格品控制程序，增加对这两项内容的说明！

往事如烟 发表于 2011-11-2 11:48

工厂体系有缺陷.

liscsupor 发表于 2011-11-2 11:52

关于楼主的问题，怎么做都有讲。详见“与《家电、IT、AV工厂检查要求》相关的公开要求”。
http://www.cqc.com.cn/chinese/gkwj/gcjc/gcjcjs/webinfo/2011/02/1298221261942365.htm

cwlee 发表于 2011-11-2 11:55

引用第1楼CHEN2008180于2011-11-02 11:29发表的:
怎么和我碰到的一样了！看样子都没看家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备
强制性认证工厂检查要求。
你需要变更不合格品控制程序，增加对这两项内容的说明！

2010版细则新要求，可能审核员比较关注吧，刚参加学习还没好好消化就被查了。

Andy.Yang 发表于 2011-11-2 12:34

CCC is a little rubbish, even the auditor itself can not explain the findings after the findings are issued by them...

cwlee 发表于 2011-11-2 18:54

引用第5楼Andy.Yang于2011-11-02 12:34发表的:
CCC is a little rubbish, even the auditor itself can not explain the findings after the findings are issued by them...

I agree with you, it's also China's actual conditions.

cwlee 发表于 2011-11-3 10:20

引用第1楼CHEN2008180于2011-11-02 11:29发表的:
怎么和我碰到的一样了！看样子都没看家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备
强制性认证工厂检查要求。
你需要变更不合格品控制程序，增加对这两项内容的说明！


能否将你可以通过厂检的程序文件分享一下，谢谢~~

hehailong 发表于 2011-11-3 10:30

“建立收集.传递.处理监督抽查及客户投诉等信息的机制”这条细则是新加的，很多工厂都做不到，都是在更改文件，我们厂的正在审核中。不知道能不能过。

Andy-han 发表于 2011-11-3 10:33

加進文件時不僅要把條文加進來，還要展開如何來執行的細則，否則，遇到叼専的廠檢員會被開缺失的。

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