新买“宝兰”牌浴霸现裂纹 欲退货遭拒绝
新买“宝兰”牌浴霸现裂纹 欲退货遭拒绝经协调南昌县莲塘银华装饰店为顾客退货
本报讯 吴志宏 记者贺于周报道：新买一台浴霸，还没来得及安装，就发现产品出现裂纹，为此，南昌市民徐先生要求销售商退货，却遭到拒绝。经过工商部门调解，南昌县莲塘银华装饰店为顾客退货。
徐先生介绍，10月3日，他在南昌县莲塘银华装饰店，花246元购买一台浙江宝兰电器有限公司生产的“宝兰”牌浴霸。次日安装时，徐先生发现，浴霸右侧出现一条裂纹，随即，他找到销售商要求退货。然而，销售商却认为，浴霸出现裂纹系人为原因导致，不予退换。
为此，徐先生向南昌县工商局八一分局求助。执法人员认为，销售商没有证据证明产品产生裂纹系顾客人为原因导致，应当予以退换。经协调，莲塘银华装饰店为徐先生退货。
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