部分三洋洗衣机投诉仍未解决
部分三洋洗衣机投诉仍未解决■《三洋洗衣机会“走路”》追踪
□南方农村报记者 魏伟
自《三洋洗衣机会“走路”》(详见南方农村报5月10日14版)被曝光后,本报收到很多消费者打来电话,投诉三洋洗衣机。随后,记者将收集到的投诉转给合肥三洋广东分公司售后部,但部分问题至今尚未解决。
“三洋售后那边有打电话到我这边,问了一下情况,后来就毫无音讯了,也没有过来维修。”梅州一消费者告诉记者,他的三洋洗衣机如果不捆住能走两米多。
“三洋售后已经上门把洗衣机修好了。”清远市清新县的陈女士于2011年3月中旬在国美购买了一台三洋XQG65-L903BS洗衣机,在脱水过程中震动非常大。
番禺的何先生对三洋洗衣机售后维修的收费非常不满,“我的三洋洗衣机买来第一年电路板就坏了,当时是修好了。但现在保修期已过就轮到电机坏了,售后一开始要价1000元,太贵了,后来我多次打厂家售后电话,他们才答应降为850元,我还是觉得这个价格不合理。”至今,何先生的问题尚未解决,他每天都在打投诉电话到三洋厂家。
现在对品牌管控有点松
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